Change Graslin

"Bon bureau de change. Les taux sont corrects et mieux placés que d'autres. Pour certaines devises, il est nécessaire de passer commande. Si avis utile, merci de mettre un 👍"

"Dans ce bureau de change une sympathique équipe vous acceuille très bien les conseils donnés sont bons il font toujours le maximum pour que vous soyez satisfait les tarifs sont corrects ce bureau de change est vraiment le meilleur bureau de change de la ville de Nantes il sont sur de toujours M avoir comme client"

"Tres bien place et acceuil symphatique"

"Merci de donner les horaires correct quand on vous appelle la veille, car ce vendredi matin exceptionnellement fermé !! Vous auriez pu le communiquer hier"

"Je ne vais plus que la depuis des années. Je commande sur internet et je vais chercher mes devises dans la semaine qui suit. Les personnes qui nous reçoivent sont très sympathiques. Quoi de mieux !!!"

"Le meilleur des 3 bureaux de change de Nantes."

"Attente a l'extérieur, je trouve sa pas terrible. Je commande sur Internet je vais chercher ma commande. Je me déplace de vertou puis je paye le parking et sur place je donne ma pièce d'identité comme indiqué sur le mail reçu et le personnel me demande ma carte bancaire également que je n'avais pas pris car pas besoin . Et au moment de me donner ma commande comme je n'avais pas la carte on ma dit de repasser. J'étais furieux dans ma tête car je me suis déplacé , payé le parking et faut recommencer alors que a aucun moment ces indiqué. Et tout sa pour 100 euros de change . Quel bande de nul ....."

"Femme à l'accueil très gentille, système de fidélité intéressant, je reviendrai"

"Un numéro de téléphone auquel personne ne répond jamais..."

"On attend 3 minutes au téléphone avec une introduction pour qu’au final personne ne nous réponde ! Mais s’il vous plaît supprimez votre ligne téléphonique si vous n'êtes pas capables de répondre ! 4 fois que j’essaie de vous joindre depuis que vous êtes ouvert et en 2 heures de temps c’est la même histoire, personne !"

"Aimable ... un plaisir ! 😂😂😂"

"Bonjour J'essaie de vous joindre pour savoir si vous êtes ouvert ce vendredi et pas de réponse Je n'arrête pas depuis plus dune heure décrochez s'il vous plait ou faite moi savoir si vous êtes bien ouvert ce vendredi s'il vous plaît"

"J'y vais depuis toujours, je n'aurais même pas idée d'aller ailleurs ;-) Toujours un bon accueil, rien à dire, et à très bientôt d'ailleurs, dans la semaine ;-)"

"Souvent fermés même sur leurs horaires d'ouverture comme aujoud hui vendredi a 16h..pas d info sur la porte et un no de téléphone totalement inutile car personne ne répond. Des pipes au niveau client!!!!!"

"Accueil et transaction de qualité, service très professionnel. A recommander fortement."

"Comme de nombreux clients, je relève un très gros problème de téléphone. Un serveur qui manifestement a pour objectif de nous faire raccrocher et ça marche... Pourquoi maintenir une ligne alors ?"

"Super bon accueil et bon service"

"Service très accueillant et compétant. J'y suis allé pour échanger des dollars (USD) en euro et cela a été fait facilement et rapidement, j'ai même eu la possibilité de faire faire un virement plutôt que de recevoir du liquide, ce qui est arrangeant. Le virement s'est fait en deux jours ouvrés, il ne faut donc pas être pressé pour le recevoir, mais c'est les délais bancaires. N'oubliez pas votre RIB et votre pièce d'identité."

"Echange d'euros en dollars canadien. Pas de mauvaise surprise, j'ai commandé sur leur site et l'argent étais à ma disposition le lendemain."

"Ne pas chercher à téléphoner, c'est une vraie galère. Aller sur le site internet est plus simple. Les fonds sont disponibles rapidement."

"C'est simple et efficace : le taux est noté sur leur site (pas de fluctuation olé olé comme certains), possibilité de réserver par mail avant le retrait en boutique au bout de 4 jours par exemple, horaires adaptés, personne à l'accueil aimable."

"Scandaleux, le bureau de change ferme du 23 septembre au 1er octobre. J'avais réservé des devises croates pour la veille de mon départ. Le bureau se retrouve fermé à la date souhaitée, aucun mail/message/appel pour nous prévenir, le bureau ne préviens pas et du coup ne nous laisse pas nous organiser autrement. Merci beaucoup. Je conseille fortement le bureau de change Royal Change. Ne donner pas de commission à Graslin Change."

"Des gros arnaqueurs sur leur site il y a une différence entre les taux de change que en magasin et bien sûr c’est moins avantageux en magasin. La dame de l’accueil qui était arrogante et des taux de change énorme 16 euros pour 100euros changé!!!"

"Ne mérite même pas une étoile. Personne à l'accueil extrêeeemement lente et exécrable qui vous envoie balader quand vous posez une question. Madame, changez de boulot !! Sans parler de leur ligne téléphonique strictement inutile qui vous assomme pendant 5 minutes sans vous donner aucune information.. Je ne comprends même pas que les gens puissent aller la dedans"

"Bureau fermé ce matin à 10h sans raison ni prévenance, rideau métallique intérieur fermé (et preuve photos). J’y retourne cet après-midi, jeune femme ironique, de mauvaise foi qui me dit « si j’étais ouvert ce matin ». Et qui me dit vous pouvez vous plaindre ça ne fera rien. Comportement inadmissible"

"Mis à part un probleme de monnaie qui était apparemment récurrent chez tout les commerçants du coin ...l'opération c'est déroulé sans soucis,rapidement,accueil nickel"

"Personne de l’accueil irrespectueuse, d’une lenteur incroyable, qui soupire et qui répond mal lorsqu’on lui pose une question. Elle a fini par s’excuser de son attitude en s’apercevant qu’elle avait fait une erreur. Manque de professionnalisme."

"Si vous aimez les accueils genre porte de prison, alors n’hésitez pas à pousser celle du bureau de change place gralin à nantes 😊 La mine sombre de la personne à l’accueil vous met dans l’ambiance direct: pour commencer, bonjour à peine audible en réponse à mon salut avec un grand sourire, ensuite une engueulade parce que « j’aurais dû changer mes billets en quittant le pays notamment l’Angleterre et pas attendre » sic…on continue avec « sortez tous vos billets, on va pas y passer la journée » d’un ton péremptoire à la limite de la correction 😳. Du coup j’ai repris tous mes billets, je suis sortie car j’ai rarement été confrontée à une telle insolence de la part d’une personne de l’accueil…"

"A fuir ! Personne exécrable et arrogante. Comme les autres avis, je n'ai pas eu envie de me faire arnaquer. Je suis donc allé place royale : la-bas ils sont compétents et plein de bons conseils, même si le taux est légèrement plus élevé. En tout cas, je n'irai plus jamais à Graslin..."

"A fuir, aller à celui de place royal, la commission est plus faible et nettement plus rapide. une lenteur comme vous n’avez jamais vu"

"Le 5 juin 2023, j'ai également eu une très mauvaise expérience ce matin avec, je suppose, la gérante de cet établissement. J'ai donc eu affaire à une personne infecte et aigrie doublée d'une attitude lamentable. Je ne peux qu'être d'accord avec les avis précédents. Je me suis rendu sur place pour faire ma transaction. Sur place, on m'informe que le paiement par carte bancaire n'est pas possible, il faut aller retirer de l'argent dans une banque à côté... L'instruction est donné sur un ton arrogant et sans aucune excuse liée au dérangement. Je m’exécute et je reviens quelques minutes plus tard. Nous faisons la transaction. Au moment de partir, la jeune femme, toujours sur un ton plus que déplacé, m'indique que je pouvais commander directement en ligne sur leur site internet et payer par CB. Je lui raconte alors que : Avant de me rendre sur place, j'ai suivi scrupuleusement les consignes données sur leur site internet. Selon les informations communiquées sur leur site internet, j'aurais dû recevoir un appel ou un sms sous 24h. Plusieurs jours après, je n'ai rien reçu. Je les contacte donc par le biais de leur formulaire de contact, toujours pas de réponse. C'est à ce moment là que cette dame est devenue plus que désagréable et hautaine. Me disant : Je fais ce que je peux Je ne peux pas répondre à tout le monde Vous verrez quand ça fera 25 ans que vous faites le métier Bref, madame est clairement en bout de course... Elle jouit (ça reste à vérifier) d'un monopole et se permet donc de mal parler à ses clients. Je ne connaissais pas l'existence d'un bureau de change Place Royale, dorénavant je sais où j'irais pour mes besoins en devises."

"Interlocutrice très gentille et des conseils de qualité. Client depuis de nombreuses années, je ne suis pas déçu et le recommande à tous. Merci pour votre accueil."

"A fuir! Personne extrêmement désagréable. Indique des taux officiels fantaisistes, puis à ma remarque m'a rendu mes devises en refusant de les changer et en indiquant Vous n'allez pas m'apprendre mon métier. Ici on est pas des voleurs. Je ne partage pas cet avis et rejoins donc les commentaires précédents, que j'aurais dû consulter avant. A oublier!"

"Je suis étonnée de voir d’aussi mauvais avis au vu de ma propre expérience. En effet, je suis allée aujourd’hui au bureau de change et tout s’est très bien passé, j’ai été accueillie par une personne souriante, compétente et sympathique. Je renouvellerai, sans problème, mon expérience si besoin."

"Ne donne pas de réponse aux mails, et leur serveur téléphonique est tellement compliqué que j'ai abandonné après 5 minutes à écouter un voix me donner des info non pertinentes. Je voulais juste avoir le taux de change pour une devise..."

"Super bureau de change hyper accueillent Super souriant vraiment hyper professionnel je recommande vivement d’aller dans ce bureau de change❤️❤️❤️❤️"

"Nous n’avons jamais eu de soucis avec cette personne toujours très bien servis. Pour la première fois nous sommes allé place royale car graslin fermé pour vacances nous nous sommes fait assasiné sur le montant 75€ de perte ! A royal 30€ d’écart avec le change de graslin ! Je continuerais de venir ici sans aucun doute. Merci !"