Change du Nord Lille Bureau de change

Je suis très déçu. Je suis passé à plusieurs reprises par cette société pour diverses devises. Ce jour je viens récupérer 1000$ pour un voyage à New York. Au préalable j'avais appelé la société qui m'avait indiqué que si je voulais un certain type de coupures de billets il était mieux de passer commande plutôt que d'aller directement au comptoir où je n'aurais pas eu de choix. Lors de la commande en ligne j'ai donc précisé dans observation le type de coupures que je voulais comme on m'avait renseigné. Je n'ai demandé aucun billet de 100$, car les commerçants américains ne sont pas friands de ces coupures... j'en ai eu cinq.... autant que les billets de 1$ Cet espèce est prévue pour les pourboires et la street food, je fais quoi avec des billets de 100$ et 5 billets de 1$? Aucun billet de 2€ comme j'avais demandé. 9 billets de 5$ seulement. De qui se moque-t-on? Cette société vend des devises, mais c'est juste du commerce, elle ne connait rien des us et coutumes des pays, mais le pire est qu'elle ment au client et ne tient pas compte sa demande. Ah oui sa commission est faible, mais le niveau de service également. C'est la dernière fois, je passerai par des services en ligne dorénavant.

Service très réactif et adaptable, clarté des explications et suivi de la demande au top A recommander !

Excellent accueil et surtout pas de frais de gestion À conseiller sans hésitation

Super

Rapide, efficace et convivial. La file d'attente est mauvaise.

Super expérience avec des bons tarifs et un personnel excellent. Je recommande !

Très agréable, accueillant, et surtout très arrangeant en fonction de ce que j’avais besoin. Je recommande.

Personnel très poli et professionnel, je recommande !

Disponibilité des devises, presque aucun frais, le meilleur bureau de change sur Lille et environ. Au top

Heures d'ouverture respectées. La dame de l'accueil est gentille et polie. Rien à dire.

Service très aimable et taux de change largement plus honnête que chez la concurrence environnante Je recommande !

Nous sommes passé aujourd’hui pour récupérer quelques pesos mexicain qui nous manquait pour notre voyage et avons été + que ravi du service , pas de frais de commission ou très peu comparé au bureau de change dans la gare lille europe où on s’est clairement fait arnaquer !!! Alors je vous conseille celui ci, recomptez tout de même vos billets avec l’agent avant de partir au cas où mais pour nous pas de pb

Ayant vu de nombreux avis positifs, j'ai décidé de me rendre dans ce bureau de change pour transformer 300 euros en dollars américains. Le monsieur qui m’accueil, très agréable, me dit qu’il doit me rendre 302 dollars. Mais après avoir recompté je me rend compte qu’il m’a rendu 282 dollars et non 302 dollars. Vraiment déçu, je n’ai pas pu récupérer mes 20 dollars manquant... Un conseil comptait bien avant de partir !

Passage au guichet le 9 octobre 2023 pour retirer 500 dollar américain. Résultat je ne remettrais plus jamais les pieds dans cet établissement. Je demande gentiment à la la dame si il est possible de lui dire les billets dont j’aurais besoin? Afin de pouvoir répartir les billets entre plusieurs personnes et plus pratique pour le taxi etc… Elle me répond vous aurez un panachage. Je lui répond que je n’ai pas besoin des billets de 50 et 100$ Elle me répond sèchement que dans ces cas là j’ai qu’à commandé et puis c’est tout… elle est livré que le vendredi donc elle veux garder ses billets en gros (je la regarde avec une tête surprise car nous sommes quand même lundi.) Elle rétorque que si tout le monde fait comme moi et bien elle a plus de billet pour le reste de la semaine… c’est une blague? Elle me propose 2 billets de 100$, 2 de 50$ et le reste en petite coupure… Je lui dis bah dans ces cas là je vais prendre que les 300$ et la elle reprend les billets devant elle et me dit: « Bah non dans ces cas là vous commandez pour vendredi… » Je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi borné et désagréable et là je n’ai malheureusement pas le choix, ne pouvant pas revenir vendredi je n’ai d’autres choix que de payer 505€ pour mes 500$ Je suis vraiment quelqu’un d’aimable et souriant et j’ai vriament horreur d’être pris pour un c**. Je pense que cette dame a clairement fait un delis de faciès. Ca aurait tellement pu mieux ce passer, peut être méritez vous 5 étoiles mais le comportement d’aujourd’hui n’en mérite même pas une…

D'accord

Ne vous fiez pas aux horaires ! J'ai commandé en ligne, pris sur ma pause méridienne pour venir chercher les devises. J'ai trouvé porte close, conclusion 1/2h d'attente et retour au boulot en retard. Vous avez perdu un client.... Suite à votre réponse, je complète mon avis : Je suis venu le vendredi, pourquoi essayez-vous de justifier une fermeture le samedi ?

Accueil sympathique, un client m’a réglé en livre sterling l’échange en euros c’est très bien passé quasiment pas de frais ou alors je ne m’en suis pas rendu compte allez y les yeux fermés très professionnel je recommande

Service impeccable pour un échange d’euros en Livres. Je recommande.

Vraiment très satisfaite de ce bureau de change. Deuxième fois que j’y vais et comme la fois d’avant, la personne au guichet était vraiment agréable. Seul bémol : 1% de frais lorsqu’on échange par carte

Service client parfait. Prestation de qualité, je recommande !!

01/08/2023 : cette agence a été surprise de recevoir mon mail soulignant le montant exorbitant de la commission (euros/won). En effet, une commission de 13.46 % me semble élevée. Cela correspond à trois heures de travail (SMIC HORAIRE BRUT) pour une transaction qui a duré quelques minutes. De plus, sur le reçu il est indiqué 0.00 sur la ligne commission !!!! Donc aucune traçabilité du montant que l'agence a perçu !! Est-ce normal ? 05/08/2023 : la Direction vient de nouveau de me répondre mais je suis consternée par le contenu. En effet, réponse pathétique et inquiétante qui sonne creux.. Est-ce réellement la Direction qui est à l'origine de l'écrit je doute fort !!! Cela m'interpelle !!! Aucune explication concernant l'absence du montant de la commission sur le reçu !!! aucune remise en cause, aucune humilité !!! Surprenant tout de même !!! J'ai pour réponse : en général, la majorité de nos clients sont satisfaits... néanmoins mes remarques ne sont pas recevables !!! D'ailleurs je ne répondrai pas à leur mail car je ne suis pas dans une cour d'école. Enfin, zéro pointé pour le tact et le manque de transparence :).

Personnel très agréable. Je recommande.

Très bon service client qualité, personnel professionnel très bon conseiller. Merci.

venu en juin 2022 désolé pour le commentaire un peu lointain !! mais service TOP ! pas de frais voir inexistant . j'avais prit des dollars canadien . très bien placé . léquipe est très gentille . je vous le recommande . sur place au canada les frais de change sont exorbitant ... a très bientot !

Taux intéressant et rapidité, très content

1ere experience hier. Acceuil sympathique et rapide, pas de réservation nécessaire pour le retrait de devise. Je reviendrai si besoin

Beaucoup moins cher que les autres bureaux de change qui se trouvent près de la gare. Personnel très accueillant, souriant et agréable. Même si c'est un peu plus loin que la gare je n'hésiterai pas à y retourner.

Très bon service client. J'ai reçu ma commande dans les délais promis et elle était tout à fait conforme. Le personnel est très sympathique. Je recommande vivement.

Toujours impeccable, ça fait plusieurs fois que j'ai recours à ce bureau de change... jamais déçue, je recommande vraiment !!!

Personnels agréables et polis, je recommande à 100% , j'y retournerai sans hésitation .

Un établissement au top avec une équipe qui sais être à l'écoute et se plie en 4. Je recommande !

Parfait. Meilleur taux, très proche de celui de la bourse. Contrairement à un concurrent à la rue faidherbe qui donne des taux très bas. Je le recommande.

Personnel très agréable Servi rapidement Je recommande 😉

Les taux de change sont affichés noir sur blanc, personnel vraiment sympa, au top 👍👌

Je m'y suis rendu ce jour. Très courtois et très professionnel. Je recommande tout particulièrement.

Accueil agréable et sérieux.

Bonjour faut t'il prendre rdv ou pas pour faire un échange ?

Sans rendez vous, les devises sont disponibles de suite avec un très bon taux contrairement à celui qui l’on obtient sur place lorsqu’on part en voyage ! De plus la dame de l’accueil est vraiment top : son sourire et sa joie de vivre ont été communicatifs ! 👍

Clair. Net. Précis. Aimable. Je recommande Attention d'autres bureaux de change ne vous annonce (ou pas) des frais supplémentaires qu'en toute dernière minute

Accueil très sympathique et service au top. Change plus que correct. A recommander

Très bien, très bon accueil. Nous sommes partis à Zanzibar et on nous a conseillé de prendre des dollars. Ils donnent des conseils à leur client en fonction de la destination. C’est proche de la gare! 👍 On a eu nos devises le jour même. 😀

Je suis passé ce matin pour échanger mes dollars en euro et je suis très satisfait du taux proposer. Je vous le recommande vivement, en revanche, je vous déconseille fortement celui à côté de la gare Lille Flandres.

J'ai changé 250€ aujourd'hui et une dame super-gentille m'a très bien accueilli, je recommande fortement.

Plusieurs fois que je me rends dans ce bureau de change pour mes voyages, toujours bien reçue ! Bien placé (pas trop loin de la gare) et la dame qui vous accueille est sympathique ! Je recommande. Vous ne pouvez pas vous faire arnaquer comme dans d'autres bureau de change !

Service au top : commande facile sur internet, personnel très agréable et professionnel au guichet. Pas de commission, le taux de change appliqué est celui du jour de la commande.

Très bon établissement. Honnête et sérieux , meilleur change possible sur Lille . Je recommande .

Accueil très chaleureux !

Dame très accueillante et agréable ! Le taux de change est bien meilleur qu’en gare ! Merci beaucoup !

Professionnel agréable avec explications taux de change encore merci de votre accueil à très bientôt

Bon accueil et les frais de change sont beaucoup moins chers qu à notre propre banque vous pouvez faire une simulation sur leur site , je recommande

Agent de change très sympathique et arrangeant !

Le service ne correspond pas du tout a ce qui est affiché . Les personnes ne change aucune monnaie en dessous de 100 euros et elle prennent une commission dessus en plus , elles sont désagréables et irrespectueuses , des personnes âgées attendaient depuis plus d'une heure dans le hall , c'est totalement indécent. N'allez pas dans cet endroit ces bourgeoises ne sont pas concernés par les gens qui ont juste un peu de monnaie a faire changer . Horrible

Je recommande vivement les frais de change sont plus que raisonnables

je suis passé au bureau de change de la gare Lille Europe pour un changement croate j'ai donné une somme on m'a dit que je ne perdais que 70 € par rapport au taux de change en rentrant chez moi j'ai refait le calcul et j'ai perdu plus de 350 €, je les ai appelé et de là ils m'ont dit que c'était le taux de change les commissions ceux qui ne précise pas du tout quand vous allez échanger l'argent ils vous disent bien que la somme que vous avez et l'équivalent de ce qu'il y ait noté sur leur ticket il vous disent bien que la somme que vous avez et l'équivalent de ce qu'il est noté sur leur ticket des vrais voleurs malhonnête et ils embobine les gens vous conseille pas du tout d'aller là-bas chercher un autre bureau de change

Super bon accueil, je recommande !

J'y suis allé pour un échange en dollars, agence très professionnelle et sans frais ni commission. Change affiché sur le site = change réalisé sur place.

J'ai été servi par un homme très accueillant et souriant ! Service rapide et efficace. Parfait !

Super accueil, devant échanger des Hyvnia sans m’être informé sur leurs site, ils m’ont gentillement signifier et expliquer qu’ils n’avaient pas cette monnaie chez et eux et même pourquoi, j’ai donc échanger du Zloti avec 0 frais 0 commission je recommande à 100%

Chose promise, chose due!!!! Suite à ma visite de ce jour a 18h00 Bon accueil, serviable, rapide, change très proche du cours très peu de frais. Je recommande à 100%.

Dame au téléphone d'une gentillesse incroyable. Elle m'a bien renseigné sur mon futur voyage et m a même donné des conseils

Bonjour, le directeur très sympathique il accorde du temps à la personne , il a pris du temps pour tous m’expliquer et réglé le soucie , je le remercie. Au bureau d’échange pareil le personnel : bonne accueille rapidité et pas trop d’attente. Merci .

Bureau de change au top ! une différence de change incroyable par rapport aux autres ! je reviendrais à coup sûr

ils prétendent avoir le fcfa sur leurs site mais arriver sur place il n’est soi-disant pas disponible, quel pertes de temps. Les FCFA ne sont pas disponibles autant l’enlever du site !

Bon accueil et change plus avantageux de...30% (!) par rapport à celui situé rue Faidherbe

Un des rares bureaux de Change encore ouvert sur Lille à 5min de la gare Lille Flandre

Accueil téléphonique très serviable et sympathique la veille. Dollars et pesos dispo de suite, accueil au guichet par une dame sympathique, service impeccable, bon taux de change à jour. Bon courage à vous en cette période de travaux😁

service rapide efficace, sérieux et très serviable au téléphone. Une équipe très pro. Taux de change très bas pas commission. je recommande !!!!

Appel ce jour pour une devise qu'ils n'ont pas en stock (livre egyptienne). J'ai eu quelqu'un qui n'a pas été juste désolé de ne pas pouvoir me servir, mais qui m'a donné quelques conseils précieux pour mon voyage ... Ca change ! Merci

Personnel très sympa et établissement dans une zone très bien située!!

Très bon accueil, personnel poli, rapide et efficace bravo sa devient rare de nos jours.

Accueil très sympathique du guichet merci ☺☺ Par contre attention, vérifiez bien sur le site le cours dans la rubrique vente combien vous pouvez vous faire racheter vos devises pour ma part 170 £ m'ont donné 175€ alors que les cours officiels étaient à 185€ environ, cela dit ça reste toujours plus avantageux que la banque pour un change immédiat ça dépanne bien. Merci à vous 👍👍

Très grande gentillesse en ce samedi 7 mars après-midi !! 0 frais 0 commission Cours en direct consultables sur leur site Une gentillesse hors paire et unique Je ne peux que vous conseillez cet endroit !!

Excellent service ! J'ai appelé avant de m'y rendre réponse rapide et efficace au téléphone. Je me suis rendu sur place et j'ai été bien accueilli et très bien servi. Le taux de change est intéressant et l'argent est disponible de suite pour des US Dollars.

Bonjour, Je recommande, endroit sympathique et personnel agréable. Jai fait un retour suite a une annulation avec Aurelie tres sympathique et agréable. Nous reviendrons quand nous aurons besoin. Merci. 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ largement mérité.

Très mauvais taux de change, mais ça dépanne pour des besoins de petites sommes en urgence

Personne souriante, et le change est beaucoup plus intéressant qu'ailleurs.

Accueil sympathique et bon taux de change Jai eu 300 dirham de plus par rapport à travelex.

Super rien à dire.

très compétente et rapide Bisous au chat !!!

Je mets deux étoiles pour leur très bon accueil sinon je n'en aurais pas mis. Bureau de change qui se dit sans frais ni commission. J'ai changé en won 80€ (soit 103.000₩). On m'a remis 89.000₩ (soit l'équivalent de 68€). On m'a pris 15% de ce que j'avais donner ! Alors je veux bien qu'on se fasse une marge mais là c'est juste du foutage de gueule !

Je y suis allé plusieurs fois aucun soucis pour avoir la monnaie que vous désirez.

Accueil impeccable d'une dame à lunette. Sourire et politesse. Conseil et service irréprochable. Je suis venu sans rendez vous, jai été servi en 5 min. Le taux de change est très correct. Je reviendrais pour mes prochains voyages ;)

Prise en charge rapide et efficace pour un échange de devise. L'accueil était chaleureux, le taux de change était tout à fait correct avec un recomptage à vue du client. J'y retournerai à l'occasion ! :)

Taux de change tout à fait correct, dollars disponibles immédiatement, service rapide.

Accueil sympathique, quasi chaleureux. Une transaction un peu chère à mon goût, mais...C'est le jeu, ma pauvre Lucette! Non, vraiment, j'y retournerai.

Merci!

Je confirme, la dame à lunette à été très agréable et professionnelle ;) Ça fait du bien un bureau de change pro et honnête sur les taux.

Excellent!

Efficace, rapide, fiable, rien à redire ! Tellement agréable d'avoir en face un personnel très agréable et ce 10minutes avant la fermeture ;)

Je suis venu aujourd'hui pour changer des euro en livre sterling, une dame a lunette super souriante super accueillante, la transaction c'est faite très rapidement. Je recommande ! :)

Bonne expérience dans ce bureau de change. La dame à lunettes est accueillante et souriante. Elle prend le temps de compter avec vous. Il s'agit là d'un établissement financier mais ca ne se voit pas car on peut rigoler avec cette dame. Le taux de change est bon. Jai fait 2 autres établissements sur Lille et celui la était légèrement meilleur. Jai échangé 2000€ pour 2134$ américain. Pour notre sécurité et une meilleure discrétion la dame m'a invité a emprunter le Sas prévu à cet effet. Bref, vous pouvez aller les yeux fermés. Je reviendrais lorsque l'occasion se présentera. Bonne continuation.

De loin le bureau de change le plus compétitif de Lille ! L'accueil est en plus chaleureux , c'est donc un 10/10

J'ai échangé mes euros en soles péruviens en février dernier, très bonne transaction et le taux de change est très bon ! Je recommande

Simple, rapide et efficace Personnel aimable tant au téléphone que sur place

Très bon acceuil, très bonne agence, Je recommande😊

Accueil très agréable et professionnel. La disponibilité immédiate des devises ( du moins les principales ) et les taux sont très intéressants (Taux de 1,09 contre 1,05 chez un concurrent ) Je recommande sans hésitation.

Alors pour tout avouer j étais un peu perdu à l'idée de faire du change et je savais pas trop bien où aller et je me suis diriger vers cette Agence je viens de faire du change à l instant très bon accueil pas de commissions et taux de change très intéressant 300 euro 320 dollar

Service très sympa et très rapide .première fois que je fais ce genre de change mais vraiment pas déçu . personnes a votre écoute aussi bien au téléphone que sur place 👍

Accueil vraiment très sympathique Livres sterling disponibles en petites coupures (pratique pour les voyages de classe) Réservation toutefois conseillée si vous voulez vous assurer de la disponibilité (prévoir délais bancaires, en général 72h, pour virement à faire sur ‘nouveau bénéficiaire´)

Accueil agréable et courtois. Les demandes de renseignement par téléphone sont claires et concises. D'autre part, ils ne prennent pas de commission et leur taux de change est intéressant. J'ai changé des euros en dollar le 30 Mai, leur taux était de 1.072 pour 1.12 selon le cours officiel. Je le recommande.

JE RECOMMANDE!!!!personnel tres agreable taux de change tres correct.Madame est tellement gentille qu elle n a meme pas oser denigrer la concurrence quand je lui ai parlé de ma mauvaise experience dix minutes plus tot chez travelex que je deconseille a tout le monde d ailleurs. Super commerce BONNE CONTINUATION

Super !.bon service, pas cher et sympathique, près du musée des Beaux Arts et de la rue commerçante. =))

J’ai appelé pour réserver la dame qui m’a répondu était très gentille et la réservation a été totalement rapide ! A chaque fois que je devrais échanger de la monnaie je viendrais ici!

Premiere exprrience excellente mais pour la 2 eme fois experience plus fifficile commandd faite au telephone avec confirmation sur le mail de mon epoux je me presente avec nos 2 cartes d identige le mail et l epoux au telephone car gare 1 rue plus loin en mauvais stationnement....on n a pas voulu par exces de prudence me donner les devises ce qui souligne le professionnalisme certes mais sans empathie ni sourire mais bcp de froideur....tres déçue de cet accueil!!!!

Très bonne accueil ainsi que l'accueil téléphonique Très bon taux de change

Vraiment accueillant, poli et il a échangé mon argent rapidement avec un taux de change équitable. 100 % satisfait (USD à UE 0,85)

Très bon accueil !

je suis venu acheter des dollars canadiens. le meilleur taux de change de Lille. Je sais que je peux compter sur ce bureau de change à présent pour mes prochains voyage à l'étranger. je recommande à 100 % allez-y les yeux fermés

Super, merci.

J'avais une première fois effectué une conversion euros-livres à la gare Lille Europe et la taxe avait été assez salée. Je suis ensuite passée dans ce bureau de change rue Molinel pour la même somme et je n'ai pas été déçue: l'accueil agréable et la taxe beaucoup moins importante (15-20 livres de gagnés par rapport à lille europe). Il n'y a pas photos Je sais que maintenant j'irai toujours chez eux.

Le bureau de change le plus intéressant de Lille je vous le recommande

Très bon accueil et bons conseils .

Tres bon accueil..... bon conseil.....je recommande

Accueil fort sympathique, renseignement pris au téléphone pour la disponibilité le matin et devises disponibles. Je recommande

Impeccable, plus de mauvaises surprises, les taux les moins cher de Lille, si j'avais su je serais venu dès le debut

Bien indiqué. Jeune femme très aimable et accueillante. Réponses précises aux questions. Taux correspondant à ceux que l'on peut consulter sur les sites spécialisés. Ex : pour 150 livres=170 euros environ sur site et sur place 178 euros environ donc pas de surprise. Je conseille vivement ce bureau de change.

Excellent accueil

J'ai été accueilli par une femme adorable qui m'a très bien conseillé. Le taux de change est plus que correct par rapport à d'autres endroits. Pas de commission sur le change. Ce bureau mérite d'être reconnu. Je le recommande volontiers et reviendrai si j'ai besoin à nouveau de leurs services.

Super sympa avec le meilleur taux des changes de lille à recommander 👍

Très accueillant ,serviables aller i les yeux fermés.

Très bien, accueil très agréable , et très bon taux de change et possibilité d'avoir des petites coupures de dollars , très bon service et tres gentil, je recommande. Mylène

Personnel au top ! Par contre très déçue du change après avoir regarder ce que j aurai pu avoir via internet... 15e de différence...

Vraiment rapide, taux de change le plus bas que j'ai trouvé ! Je recommande .

Parfait, rapide, précis et sans commission, je conseille vivement cette adresse, de plus le personnel est vraiment agréable ce qui fait toute la différence

Alors si vous chercher les tarifs les plus bas c’est là qu’il faut aller et les deux personnes qui vous « servent » sont d’une gentillesse incomparable ce qui ne gâche rien !!! Fuyez les bureaux des gares et centre.

Excellent acceuil, excellent taux.Signé Rodolphe

Commande de monnaie étrangère par téléphone Aucun souci pour le retirer 3 jours après Personne très agréable Je recommande

Parfait dame accueillante, sans frais tout est bien clair je recommande.

Simple, rapide, efficace et très sympathique. J'y suis allée pour des Pesos dominicains qui étaient disponibles directement, payables en carte bancaire. J'y reviendrai pour mes Yen !

Je recommande cet établissement.

Livres disponibles immédiatement. Sans frais. Accueil très agreable aussi bien par téléphone que sur place avec en plus petite attention qui témoigne du grand professionnalisme.

Je conseille ce bureau de change. Très sérieux, agréable, recompte l'argent devant nous. Et aucun intérêt.

Vraiment très bien, merci pour votre professionnalisme .

Pas de comission (contrairement a travelex par exemple qui prennent 2,90 sur l échange d'euros en livres) donc pour des petits montants ça vaut plus le coup .

Agence très sérieuse et sympa Je recommande vivement

Très bon accueil, pas de frais, change très compétitif par rapport aux autres des environs. Je recommande +++

Je me suis rendue dans cette agence pour acheter des livres sterling, le cours est très honnête, j'en ai eu beaucoup plus que ce qu'on a pu me proposer ailleurs !

Je suis très satisfait de ce change. Il ny a pas de commissions, la personne qui ma accueilli était très serviable. Je vous le conseille vraiment. Vous en avez pour votre argent. Merci

J'ai été changé mon argent dans cette établissement et je suis ravie, les taux de change sont très compétitifs par rapport aux autres bureaux des alentours ! Et en plus sans frais ! J'ai pu avoir des yens, des dirhams et des peso mexicains immédiatement au guichet ! Je recommande chaudement !

Aucun frais et un accueil des plus agréables. Je cherchais un bureau de change et me suis laissé guider par les avis précédents : je n'ai pas été déçu. Je recommande !

Service sans frais et accueil très agréable je recommande