Merson

"Agnès de change très sérieuse. Taux imbattable pour l'achat de dollars."

"Très compétitif."

"La référence du quartier de la Bourse."

" Cet endroit offrait le meilleur taux de change. De plus, le personnel était sympathique et rapide avec le service. Trouver l'emplacement était un peu difficile, mais c'était visible dans la rue. "

"Souvent les meilleurs taux de change de Paris."

"Très bon taux de change lorsque j'ai dû acheter des dollars US"

"Imbattable"

" Bureau de change avec des taux relativement bons. "

"Honteux.bureaux de change qui arnaque les gens et les touriste.personnel tres desagreable et pretenrieux.a eviter."

"Taux de change horrible... prix tres élevé!!!"

"Accueil déplorable méprisant Je déconseille et vais faire de la pub"

"Déplorable personnel hautain un peu d'amabilité svp cela change les choses"

"Très bon bureau de changes, les taux (pour mon expérience sur le yen) sont excellents !!! J'ai fais 3 demandes de changes au bureau à Paris et une à distance, le service est toujours super. Livraison des devises sans problème. Je recommande."

"J'ai pu tester leur service aussi bien à l'achat que La revente de mes devises. Accueil très sympa, bons conseils et bon service. En plus de cela, leurs frais et taux de change sont les plus intéressants que j'ai pu trouver sur le marché. Je conseille vraiment de passer par leur service avant de voyager. Je pars très régulièrement donc il y a un réel intérêt de passer par chez eux."

"Le personnel vous prend de haut, et préfères discuter que de s'occuper des clients. Pitoyable"

"Je me suis rendue à 3 reprises chez Merson. Pas eu de problèmes les 2 premières fois. La dernière en revanche on a eu le malheur de vouloir faire changer un montant assez important (3000 dollars canadiens en euros) et parmi les billets de 100 fournis, l'un était faux. Non seulement la personne de chez Merson m'a ri au nez quand j'ai expliqué le souci par téléphone la première fois, mais a ensuite insinué que c'était ma banque, à laquelle j'avais confié les billets (et qui donc m'avait alertée) qui avait immiscé volontairement un billet de 100 euros faux, et qu'elle essayait sûrement de se débarrasser d'un faux billet qu'elle avait sur les bras... Aucun dédommagement proposé (ce que je peux à la limite comprendre vu que Merson n’avait pas de preuve que ce billet venait de chez eux), mais une excuse aurait pu (un peu) me calmer. Si vous voulez éviter de vous retrouver avec de faux billets, de finir avec une amende pour tentative de paiement avec un faux billet, malgré leurs machines à la pointe de la technologie et la compétence de leurs guichetiers, passez votre chemin. C'est ce que je ferai dorénavant."

"Suis passe samedi pour retirer des yens. Merci pour votre acceuil et votre efficacité. The best place pour changer des devises"

"Excellent accueil, taux intéressant, à recommander"

" Le tarif est bon. C'était plus sûr que les bureaux de change de la ville. "

"Avis également partagé, l accueil est plus que déplorable. A peine je suis arrivée, j ai senti que je derangeais : madame a l accueil était en train d envoyé ou de recevoir son sms et mangeait son petit gâteau. Pas du tout aimable par rapport à mes questions. Je n ai pas l habitude de faire de commentaires mais la il faut que je me défoule."

"Concernant le change pas de commission au top! Par contre concernant l'accueil Merson vous êtes pitoyable, pathétique . Je vous plaint sincèrement Cordialement Nina"

"Taux de change pas très intéressant employé par très aimables surtout l’employé Chinoise elle a dit a moi «sortez de la on ne prend pas des gens comme vous avec vos livres sterling» a ne pas échanget votre argent ici a vos risques et periles"

"Personnel pas très discret lors de la transaction.Suspicieux des que l on change une somme un peu plus importante 4000 euros.On se croyait au commissariat demande de billets d avion.justificatif de retrait....vraiment n importe quoi. De plus,taux pas très interessant.Je n y retournerait plus."

"L'accueil mémorable d'une employée chinoise rageuse m'a motivé a écrire cet avis. Ils font de la pub dans les journaux japonais mais leur taux est bien nul et désavantageux. Allez au Comptoir Français de l'Or quelques mètres plus loin."

"J'en sors à peine et je peux vous dire que l'accueil est déplorable et que votre personnel n'a aucun respect pour les clients. L'une de vos guichetière, typée asiatique, est déplorable. Je lui fais part de mon souhait d'acheter du CZK et elle fait mine de ne pas connaître pour me dire qu'on dit couronne Tchèque etc.. Je lui explique que c'est une simple déformation professionnelle de ma part étant trésorerie internationale. Mais elle ne lâche pas prise est continue à sortir ses arguments qui n'ont ni queue ni tête. Bref, ce n'est pas là première fois que je me fais recevoir de cette façon. J'ai limite envie de dire que c'est au faciès, car elle a quand même osé me dire que ce n'est pas écrit sur ma tête que je suis trésorière. J'ai gardé le sourire jusqu'à mon départ mais j'irai chez Yes Change à l'avenir. C'est juste inadmissible et je suis déçue. J'imagine même pas si j'avais été une touriste, l'image que ça m'aurait laissé du service en France ..."

"Taux très intéressant et personnel efficace et sympathique. Bureau de change très bien organisé"

"tres bonne accueil à chaque fois que je me rends la bas !"

"La transaction par procuration d’euros en yens, a pu avoir lieu grâce au grand professionnalisme de la personne qui a reçu mon beau fils. Il est venu à ma place chercher des yens japonaises tout dernièrement , afin de nous éviter un aller-retour à Paris... je voulais vous remercier , car vous avez fait preuve de patience et de gentillesse. Le personnel de ce bureau de change est très agréable , disponible et patient. Le taux de change est aussi très intéressant, c’est ce qui a déterminé notre choix au départ . Merci. Rachel Rossiere Rollin"

"Cela fait des années que je suis cliente chez Merson, c’est la première que j’ai eu affaire à une hôtesse de type asiatique. Un accueil déplorable, elle ne daigne pas me répondre et si par malheur vous lui répétez deux fois la même information elle vous répond «vous me l’avez déjà dit, j’ai très bien entendu » C’est honteux de parler ainsi aux clients, on vient pour faire des changes, on ne vient pas mendier, c’est honteux ! Même dans l’administation les fonctionnaires sont bien plus aimables ! Quand à la politique de Merson qui demande : revenu, métier, nom de l’employeur, photocopie de la carte d’identité pour un change de 300€, tout cela car on est déjà client chez eux. C’est du n’importe quoi. Cela voudrait dire qu’il vaut mieux venir incognito et on peut changer 999€ sans qu’aucUne identité n’est exigée, par contre pour les clients fidèles, c’est un questionnement pire qu’a la police. Passez votre chemin, allez ailleurs vous serez mieux reçu !"

"Bonjour J'ai été servi rapidement et avec attention par la personne de type asiatique contrairement aux critiques que j'ai pû lire sur elle."

"Super endroit, taux imbattable et employés super sympas"

"J'aime bien cette agence , très professionnel ,"

" Taux imbattable et endroit propre en comparaison des autres endroits qui offrent ces taux! Excellent, seulement 1% de taux de perte par rapport au tarif Google des États-Unis à l'EUR et un endroit agréable et approprié en comparaison avec d'autres endroits qui proposent des tarifs tels que le CEN (assez louches). Les lieux touristiques sont corrects mais ont généralement un taux de perte de 10 % par rapport à Google. En tout, le meilleur après en avoir essayé plusieurs au cours de mes mois à Paris. Cependant, des taux de perte différents si vous échangez d’autres devises ! C'est mieux si vous avez de l'argent. "

"Bonne expérience, taux correct et prix sans commission. Accueil pro."

"j'ai acheté chez Merson mes dollars neufs pour la Birmanie , je voulais des petites coupures, la guichetière très aimable ma Vivement conseillé des gros billets , avec un peu de réticences j'ai accepté , effectivement à peine arrivé sur place j'ai remarqué que les billets de 100$ étaient mieux payés sur place contre la monnaie locale , Merci pour les bons conseils et votre sérieux , Au prochain voyage je reviendrais chez Merson"

"À fuir, employée fortement désagréable, me précise que je ne sais pas compter (comment peut on dire ça à un client ) monte sur ses grands chevaux lorsqu'on demande des précisions sur le taux de change proposé."

" Les taux de changements sont très intéressants ! Je suis allé changer des euros en francs suisses en espèces. "

"Malaimable et commission délirante"

"Demande de $ US: taux de change très correct. Interlocuteur très, très sympathique!"

"Personnel sympathique et professionnel avec en prime de très bons conseils concernant mon futur voyage aux États-Unis...Taux de change attractif..En résumé très bonne agence..."

"Personnel très sympathique et taux de change vraiment intéressant"

" 1. Le taux de change est excellent. Je suis allé chez Abac*r (qui a 4,9 étoiles sur google maps) et j'ai échangé 600$ = 498€. Et 30 minutes plus tard, j'ai rendu visite à Merson et j'ai calculé que 600 $ = 528 € 30€ de différence !! J'ai trouvé ce bureau sur le blog du local parisien et il mentionnait que Merson avait le meilleur tarif de Paris. C'était vrai. 2. La dame au comptoir a eu une grande hospitalité, gentille et rapide. Je reviendrai certainement. Merci. *remarque: Pas « Merson II » à l'arrière. "

"Je recommande très fortement les services de Merson. Habitué à passer par ma banque pour le change des devises, j'ai découvert un service très compétitif et sécurisé. A noter également que le personnel est à l'écoute et très agréable."

"Personnel très sympathique, mais attention en-dessous de 50€ les changes sont crédités de 2€"

"Fiable et super rapide , j' avais quelques craintes au départ mais aucun soucis j ai bien reçu mes devises à domicile . Je recommande sans hésitation ! quel gain de temps , je ne passerai plus par ma banque ."

"Personnel sympathiques mais ce bureaux de changes prend 1,5% de comition"

"Incompétence au zénith. Une des pires expériences de service de ma vie, avec une équipe qui prend largement son temps, ignore les clients et des locaux mal organisés et mal insonorisés. La palme va à une employée asiatique, odieuse, méprisante et trèèèès lente à fournir un service plus que simple. Elle vous aboie dessus, elle vous coupe la parole, elle vous gronde... grotesque. Mais le pire est que, en découvrant les nombreux avis négatifs, tous dénonçant les mêmes faits, la direction ne fait absolument rien, à part s’excuser. Chère direction, il y a assez de chômage en France pour remplacer les incompétents, au lieu de juste s’excuser pour eux et prolonger les dégâts. A moins que cette employée soit votre amie... Et quand je lis, dans les réponses, que “la direction attache grande importance à l’accueil”, je rigole bien fort. Peut-être que la direction même ne connaît pas le sens du mot “accueil”. Les internautes signalent ici d’autres bureaux de change, bien meilleurs, dans la même rue. Merci à eux, car il est certain que je ne reviendrai jamais ici. Une étoile? Non, pas d’étoile. La réponse ci-dessous, aussi, est ridicule. C’est, par ailleurs, une non-réponse, bien confortable. Et puis non, je ne critique pas négativement touts les commerces... uniquement les mauvais."

"Je suis venu samedi 24 août 2019 chez Merson et j'ai vu trois employées très attentives, pédagogues et de bons conseils envers toutes les personnes qui en avaient besoin...Pourtant j'ai aussi vu des scènes improbables et inappropriées, des clients venir sans un bonjour, un merci, un au revoir ou bien à bientôt et ca ce n'est pas normal en france au XXI eme siècle que des personnes manquent des respects à d'autres qui font leur travail dignement et de manière plus que professionnelle ! Je remercie encore cette dame asiatique qui s'est occupée de ma transaction en me conseillant, en m'expliquant et prenant le temps de cerner mes besoins ! Je tenais à l'écrire car moi je trouve que l'équipe est formidable qu'elle est honnête et bienveillante avec ses clients je reviendrai pour mon prochain voyage ! Hors Indonésie ( lol) et cher client 215 €... sans une explication et sans un bonjour et une phrase complète pour vous faire comprendre ne peut pas aider cette équipe à vous fournir une prestation digne de ce nom ....clients sachez vous remettre en question will"

"Rapidité et efficacité. J avais un peu peur pour la livraison à domicile d autant plus que nous ne sommes pas sur la région parisienne mais aucun problème c'était très rapide et avec avis de réception sécurisé ! Parfait Tarif incomparable par rapport à ma banque c'était la premier fois que l on passait par vous mais ça ne sera pas la dernière !!"

"Vu de notre province, on a toujours peur des transactions via internet ! Mais avec Merson, aucun soucis, ils sont réactifs, ponctuels, accueillants téléphoniquement ! Je recommande vivement leur site."

"Ce sont des escros, faîtes attention, ils vous demandent une copie de votre carte bleue. D'après le CNIL, Délibération n° 2018-303 du 6 septembre 2018 portant adoption d'une recommandation concernant le traitement des données relatives à la carte de paiement en matière de vente de biens ou de fourniture de services à distance et abrogeant la délibération n° 2017-222 du 20 juillet 2017. Un commerçant en ligne ne peut pas demander la transmission d'une copie de la carte de paiement même si le cryptogramme visuel et une partie des numéros sont masqués. A fuir !"

"Allô Allô les taux de change sont beauf beauf"

"Très bon accueil. Que ce soit rue Vivienne, ou lors des échanges téléphoniques"

"Très bien pour changer de l'argent rapidement et à des prix intéressants."

"Accueil très désagréable et méprisant d’une employée d’origine asiatique. J’allais faire la transaction mais ai renoncé au vu du comportement"

"Visite le 5 janvier 2020 a 11h40 La femme brune aujourd’hui à l’accueil avec des lunettes très sympathique malgré le problème avec leurs terminale de paiement son collègue masculin attitude HAUTAIN derrière son bureau. Mais auprès des mes collègues je recommande vue la réputation du magasin !"

"Excellente boutique où j'ai été très bien accueilli ! Toutes mes questions (et elles étaient nombreuses) ont reçu une réponse. Bravo et merci."

"Je suis allée chez Merson (conseillé par un ami) pour acheter une pièce d’or pour un cadeau d’anniversaire. J’ai été très bien accueillie, la personne a pris le temps de m’expliquer la différence entre les pièces pour collection et les pièces pour investissement et elle m’a conseillée! En plus, elle est allée chercher une jolie pochette comme je lui avais dit que c’était pour un cadeau! Je recommande pour la qualité du service, de l’accueil et le professionnalisme"

"Je me suis rendu sur place pour acheter des roupies mauriciennes et ils m'ont vendu un taux hyper cher, j'ai regardé le lendemain sur une maison de change sur les Champs Elyssees et la différence était de 6€ pour la même quantité des roupies . Sans compter l'accueil au guichet , des dames très désagréables , vraiment à Déconseiller!!!"

"Accueil très glacial à la limite de la politesse !!! Je déconseille fortement !!!"

"Très bon accueil et tarif correct !"

" Une femme à la réception a refusé de changer des euros en dollars car je n'étais pas en mesure de lui montrer un billet d'avion pour les États-Unis comme preuve de la raison pour laquelle j'avais besoin de dollars.) "

"Service client au top 👌"

"Commande en ligne de devise. Après comparatif de plusieurs bureaux de changes pour Euros en Dollars, c'était le plus compétitif. Lors de ma commande j'ai oublié d'envoyer les pièces d'identités nécessaires, on m'a immédiatement contacté. Le mercredi midi j'envoyais les pièces, le vendredi midi le facteur m'apportait mes devises !"

" Très bon tarif ! "

"Passer votre chemin"

"La personnel asiatique au guichet très désagréable.Pas souriante et manque de politesse.C'est honteux."

"Commande en ligne de devises samedi soir. Après comparatif de plusieurs bureaux de changes pour Euros en Livres Sterling, c'était le plus compétitif. Peu de frais d'envoi. Réception dès le mardi matin. Merci pour la rapidité !! Si tout le monde était aussi efficace..."

"Je ne connais pas ce lieu ni ses vendeur ni cette fameuse femme asiatique désagréable mais ce que je peux vous dire c'est que j'ai remarqué sur eBay une pièce de 20 francs 1939 Turin à vendre qui est fausse (je détiens la même) au prix exorbitant de 7500 €"

"Commande par internet de devises étrangères en prévision d'un voyage. J'ai fait plusieurs simulations en ligne avec d'autres bureaux de change et l'établissement Merson s'est révélé le plus compétitif. Procédure simple et sérieuse avec copie de pièce d'identité et justificatif de domicile à fournir en ligne avec le bon de commande. Envoi de l'argent en recommandé contre signature (les frais de livraison sont très corrects environ 6€ et restent plus avantageux sur le bénéfice total plutôt que de commander les devises auprès de sa banque). Argent reçu en 48h à mon domicile sans soucis et mails pour suivre l'avancement de la commande. J'ai été rappelée par l'agence pour régler un détail administratif, l'accueil téléphonique des hôtesses a été poli et courtois mais sans plus d'où le 4 étoiles. Je n'ai pas pratiqué d'accueil physique au sein de l'établissement, mon avis porte donc uniquement sur la transaction en ligne que je recommande selon l'expérience que j'en ai eu."

" recommandable "

"Envoi rapide et bonne communication"

"Commande reçu rapidement"

"Le taux de change est très intéressant. Personnes charmantes, sens du service irréprochable. Je recommande cet établissement"

"Satisfait de ma commande bonne communication avec la maison merson, envoi rapide et soigné"

"Commande de devise le vendredi après-midi, reçue le mardi matin, le tout à un taux imbattable."

"(réponse au commentaire du commerçant : j'ai effectué à plusieurs reprises des achats de lots d'argent en ESPÈCES/BILLETS/CASH chez vous. Soyez CLAIR dans vos démarches de ventes.) Refus catégorique de la commerçante que je puisse acheter des produits numismatiques avec des pièces de 5€ et 10€. Ces pièces ont un cours légal en France et dans l'union européenne. J'accepte le refus des petits commerçants de rue n'ayant pas connaissance de l'existence de ces pièces afin de ne pas les embêter. Mais un refus provenant d'un magasin expert en numismatique, ce n'est pas acceptable. La loi stipule clairement et distinctement qu'il est INTERDIT de refuser les pièces et billets de monnaies ayant un cours légal. Une pièce de 10€ = un billet de 10€. Une pièce de 5€ = un billet de 5€. La loi c'est la loi. Les billets et les pièces en euros ont cours légal sur le territoire national. Cela signifie qu’ils ne peuvent être refusés en règlement d’une dette : leur acceptation comme moyen de paiement est obligatoire. Le fait de refuser de recevoir des pièces de monnaie ou des billets de banque ayant cours légal en France est ainsi puni d’amende (article R. 642.3 du code pénal). - Banque de France. Qui plus est, un accueil assez froid, comme si je n'avais pas ma place ici. Je suis parti chez un concurrent de la rue où j'ai été reçu de manière plus que correcte, professionnel qui a respecté la loi et où j'ai pu acheter les pièces dont j'avais envie. Je suis un numismate passionné avec un excellent budget. Dommage pour eux, je donnerai mon argent ailleurs."

"1 ETOILE C'EST ENCORE TROP:ODIEUX A EVITER ABSOLUMENT J'entre dans la boutique : derrière 3 comptoirs 1 vendeur somnolent et 2 vendeuses qui ne disent même pas bonjour et ne me demandent à aucun moment ce que je veux alors qu'elles sont oisives et qu'il n'y a aucun client . Je suis donc ressortie en soulignant leur comportement inacceptable . Leur ARROGANCE et leur MEPRIS sont révélateurs d'un secteur où les bénéfices sont conséquents et trop faciles ; voila un entreprise qui a reçu des subsides de l'Etat au moment du Covid alors que d'autres structures plus petites et respectueuses du client n'ont rien eu . Alors boycottons cette enseigne, il y a assez d'autres numismates professionnels compétents et aimables dans le quartier . LA VACUITE ABYSSALE DE LA REPONSE DE MERSON A MES PROPOS , A CEPENDANT DEUX MÉRITES : CONFIRMER MON CONSTAT EN MAGASIN ET SOULIGNER SA MAUVAISE FOI . RAISON DE PLUS D'ALLER VOIR AILLEURS !"

"Pour ma part, c'est le bureau de change où j'ai trouvé les prestations les moins chères et où l'on est plutôt bien reçu. Petit plus avantageux : ouvert le samedi. Prestations sérieuses avec toutes les vérifications d'usage (contrôles de pièces d'identités, de domiciles et paiement uniquement par cartes à votre nom). A conseiller donc."

"Un point de vente unique et ouvert le samedi. Bon accueil et prix très compétitifs. Je recommande."

"Gestion des commandes à distance catastrophique. En résumé, encaissent l'argent sans aucune vérification avec CB et ... pour se faire rembourser lorsque la prestation n'est pas fournie car ... c'est après avoir encaissé qu'ils demandent des pièces, c'est impossible. Ils refusent de faire un versement avec pièces justificatives. 800 euros non remboursés depuis plus d'un an !"

"Service rapide et nickel pour un change Euro en Pesos mexicain. Les dames sont avenantes. D'ailleurs, déjà venus chez eux par le passé pour changer les dollars, les ringgits, les bahts et les renminbis."

"Franchement l'accueil est désagréable finalement on a pas acheter car ils veulent nous renseigner sur rien plus jamais ce magasin c'est fuir"

" Melson est célèbre parmi les Japonais pour ses bons tarifs et l'absence de frais, mais ce n'était pas très différent du bureau de change près de chez moi. J'inclurai également le reçu. Les petits montants ont été arrondis. L'employé était gentil. "

"Service très désagréable. Particulièrement madame avec les lunettes. Première fois que j’essaye de vendre des dollars. Je suis directement parti avant de les vendre. Plus jamais revenir. Je recommande surtout pas."

"Voulant joindre par téléphone ce bureau de change pour des renseignements, je suis vraiment déçu d'être tombé sur une employée désagréable et hautaine au téléphone. Les renseignements donnés ne sont pas les mêmes que ceux des conditions générales du site après vérification. J'avais l'intention d'effectuer un achat de devise mais finalement je vais me tourner vers la concurrence avec un service client plus agréable. A éviter !"

"J’ai changé 300€ et je suis revenu 5 minutes après changer 200€ de plus et je l’es vois soupirer quand je rentre et la dame métisse à lunettes dans l’arrière bureau me regarde méchamment avec insistance faut le dire si on dérange la prochaine fois j’irais dans les bureaux voisins."

"L'établissement refuse les cartes d'identité dont la date de validité a été prolongée suite au décret nº2013-1188 qui fait passer la durée de 10 à 15 ans des cartes valides délivrées avant 2014. De plus, la personne chargée de répondre croit tout connaître et vous répond avec un manque de politesse certain. À fuir."

"Je suis passé avec ma femme chez Merson la semaine dernière pour me renseigner pour un futur investissement en pièces d’or , nous avons été reçu dans un sas isolé des autres clients pour être plus confidentiel par un Mr d’un certain âge qui nous a parfaitement conseillé et répondu à toutes les questions que nous avions en tête , c’est très agréable d’être reçu de cette manière , nous finaliserons très prochainement ."

"Super accueil téléphonique, confirmé +++ par toute l'équipe, avec des explications et des conseils. Très pro"

"Je suis venu dans ce bureau de change pour acheter des pieces en 'or la femme brune aux lunettes a été très désagréable avec moi elle n'est pas du tout aimable avec les clients Je suis reparti sans rien acheter Bureau de change a Fuir"

"Je recommande mille fois Je recommande mille fois. Premier achat de devises (yens). MERSON ressort meilleur taux de change sur 5 agents parisiens. Contact excellent,rapide...et sympathique. Facilité d'achat, frais d'envoi minime et réception en 48h ( commande le vendredi 13h . Réception lundi matin....dans le sud de la France) Pour ma 2ème fois chez Merson. Tout s'est très bien passé. La transaction est simple, transparente et claire. Merci à l'équipe pour l' accueil et les explications."

"Meilleur bureau de change de Paris avec un très large choix de devises. Toujours très professionnel et accueillant. Merci à Christelle pour son accueil aujourd'hui :)"

"Un monsieur au téléphone très désagréable ! ma demande ne l'arrangeait pas du tout ! il a raccroché très bruyamment. Il a oublié que ce sont les clients qui le paient. Allez ailleurs ..."

"Accueil désagréable, vous trouverez de meilleurs taux dans les alentours."

"Très bonne expérience encore ce matin pour acheter des dollars US ; aimable, efficace et avec un très bon taux. Nous reviendrons pour de futurs achats de devises."

"j'y suis allé ce jour pour vendre un lingotin et en suis ressorti quelques minutes plus tard passablement énervé, en effet l'employée derrière le comptoir s'est permis d'insinuer que la facture du lingot que je lui présentai était un faux! accusations ridicules et infondés qu'elle a fini elle même par reconnaitre mais trop tard le mal était fait, je suis ressorti stupéfait de tant de bêtise et d'irrespect"