NovaCambios France Bureau de Change SAS Bureau de change

11 Rue de la Loge, 34000 Montpellier
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Bureau de change NovaCambios France Bureau de Change SAS qui ce trouve au 11 Rue de la Loge, 34000 Montpellier (34). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :


Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–13:30 14:30–19:00
  • Mardi 09:00–13:30 14:30–19:00
  • Mercredi09:00–13:30 14:30–19:00
  • Jeudi 09:00–13:30 14:30–19:00
  • Vendredi 09:00–13:30 14:30–19:00
  • Samedi 09:00–13:30 14:30–17:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (120)

2.9 sur 5.0
  • Avatar de Chritine.e
    Chritine.e 27/03/2024 à 13:40
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil dans le bureau de change rue de la loge à Montpellier . Aux guichets 2 jeunes filles aimables, sympathiques et professionnelles .

  • Avatar de Tahar.E
    Tahar.E 16/03/2024 à 12:19
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil Livre Sterling disponible tarix de change correct

  • Avatar de Florence.h
    Florence.h 06/03/2024 à 09:17
    Note de : 1 / 5

    Bureau de change bien situé, personnel courtois, mais impossible de changer des euros en dollars sans avoir réservé! J'avais pourtant envoyé un mail la semaine précédente, aucune réponse, et après plus d'une heure de route, je m'attendais à mieux! je ne recommande pas !

  • Avatar de marie.i
    marie.i 02/03/2024 à 17:48
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil dans ce bureau de change ,avec une jeune fille très arrangeante du fait de ma demande ( des dollars seulement en petites coupures ). De quoi rester dubitative sur la véracité des précédents avis.... En ce qui me concerne j y retournerai certainement à l avenir si j ai besoin de devises étrangères à nouveau.

  • Avatar de BERNADETTE.o
    BERNADETTE.o 02/03/2024 à 12:21
    Note de : 5 / 5

    Personel souriant aimable. Cette personne est adorable.

  • Avatar de magali.e
    magali.e 23/02/2024 à 14:56
    Note de : 5 / 5

    J étais un peu réticente au vue des commentaires lu précédemment, mais voilà je me suis rendu à l endroit et la surprise…. Reçu par une jeune femme absolument charmante , courtoise , qui a répondu à mes questions sans problème, après le taux de change c est pareil partout leur commission comprise dedans , rien à redire sur le lieux j y retournerais si besoin

  • Avatar de Bianca.L
    Bianca.L 12/02/2024 à 13:17
    Note de : 5 / 5

    Personnel très cool et courtois! Ce bureau de change très bien situé dans la belle rue de la loge est super pratique, notamment grâce à ses délais qui sont plus courts que ce que l’on a pu me proposer ailleurs. J’ai eu des dollars tout neufs pour mon voyage 😁

  • Avatar de Abdallah.u
    Abdallah.u 12/02/2024 à 12:43
    Note de : 5 / 5

    service rapide

  • Avatar de Maikhena.i
    Maikhena.i 09/02/2024 à 17:53
    Note de : 5 / 5

    10/10 je recommande. Je voulais des Baht Thaïlandais à la dernière minute et j’ai pu en avoir sur place. Une équipe très diligente et souriante !

  • Avatar de Maïda.e
    Maïda.e 09/02/2024 à 17:41
    Note de : 5 / 5

    Service rapide et efficace

  • Avatar de Emmanuel.i
    Emmanuel.i 09/02/2024 à 17:40
    Note de : 5 / 5

    Super accueil et à l’écoute surtout

  • Avatar de Inna.u
    Inna.u 09/02/2024 à 17:39
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant, j’ai pu échanger sans problème. Je reviendrai

  • Avatar de Sacha.o
    Sacha.o 09/02/2024 à 16:39
    Note de : 5 / 5

    Très accueillant et très réactif

  • Avatar de Safia.e
    Safia.e 09/02/2024 à 14:14
    Note de : 5 / 5

    Personnel très aimable et agréable

  • Avatar de VILLEDIEU.A
    VILLEDIEU.A 08/02/2024 à 17:00
    Note de : 5 / 5

    Personnel adorable et très pro.

  • Avatar de Katy.o
    Katy.o 03/02/2024 à 13:05
    Note de : 5 / 5

    Super bien reçue , je reviendrai sans problème

  • Avatar de Lisandro.n
    Lisandro.n 02/02/2024 à 17:12
    Note de : 5 / 5

    Bonne attention

  • Avatar de Lori.r
    Lori.r 02/02/2024 à 14:50
    Note de : 5 / 5

    En tant que voyageur inexpérimenté et non francophone, j'apprécie particulièrement les lieux et les services qui offrent un peu plus qu'une simple transaction. Ici, l'agent m'a tout de suite mis à l'aise, m'accueillant avec chaleur et simplicité et me donnant un sentiment de sécurité dans le change. C'était simple et agréable.

  • Avatar de hanana.o
    hanana.o 24/01/2024 à 23:02
    Note de : 1 / 5

    Encore un avis négatif… inattendu ? Pas vraiment… Ce bureau de change est malhonnête. Il n’explique pas clairement ses démarches et prend une commission de 500€ sur 2000€ changés. Lorsque l’on s’aperçoit de la tricherie, on tente de demander des explications que personne ne se donne la peine de faire. On demande alors de faire la transaction dans le sens inverse, on nous explique qu’il y aura encore une commission (qui s’élève encore à 500€)… Avant même que cette commission soit prélevée, l’employée compte mal la somme et se retrouve avec des billets en moins jusqu’au moment où l’on prend soi-même la calculatrice pour bien montrer que la somme n’a pas changé. Avec beaucoup de mauvaise foi, l’employée dit enfin au patron que la somme est identique, celui-ci reste sceptique et demande à refaire les comptes. Quand le magicien pense que l’apprenti a dompté le secret du tour… Je ne compte même pas les allers et venues et le traitement accordé. On nous laisse sur le côté plusieurs heures parce que, vous comprenez, il faut faire tourner les machines pour que la magie opère… Je pense que ce fut ma pire expérience, une leçon chère payée, mais qui restera gravée. Ne vous tentez pas à l’expérience, il est maintenant bien plus rentable de faire le changement de devise dans l’aéroport, à l’arrivée… Si, malgré tout, vous souhaiteriez donner une chance à ce bureau, ce sera à vos risques et périls… peut-être pourriez vous vous aussi assister à un beau tour de magie ~

  • Avatar de Dadou.
    Dadou. 17/01/2024 à 06:22
    Note de : 5 / 5

    Pratique et efficace

  • Avatar de Nikkie.i
    Nikkie.i 29/12/2023 à 15:54
    Note de : 1 / 5

    FUYEZ CET ENDROIT!!!! Les commissions sont extrêmement élevées!!!!!! Le taux de change est ridicule. J'ai perdu quasiment 100€, du jamais vu!!!

  • Avatar de Mauricio.a
    Mauricio.a 25/11/2023 à 20:52
    Note de : 5 / 5

    Caissiers très sympathiques. Parler bien anglais, ce qui n'est surement pas négligeable ! Je n’ai même pas commandé à l’avance, mais cela s’est quand même déroulé rapidement et efficacement.

  • Avatar de valis.n
    valis.n 25/11/2023 à 16:56
    Note de : 1 / 5

    Et voilà, ça devait arriver ! Mon premier avis négatif.... J'en avais lu avant de me rendre dans ce bureau de change mais je voulais faire ma propre expérience... Un peu chère l'expérience ! J'ai changé de l'argent il y a un mois et demi. J'ai dû annuler mon voyage et suis donc retournée faire le change inverse. Le taux de change de la devise m'était légèrement défavorable. On m'explique que leur taux n'est pas exactement celui de la bourse. Je comprends, il y a des frais. Au final, dans les 2 transactions, la perte sèche est de 40%. Rien à voir avec la petite variation de la bourse ! Les explications ne sont pas très claires (on m'annonce le taux net qui est entre parenthèse sur le ticket et non le taux de change qui est en gros sur le ticket. Ticket que j'ai dû réclamer. On me dit que le taux est affiché sur l'écran. Sauf que sur l'écran, il y a des images qui défilent et les taux n'apparaissent qu'une seconde. Le seul bon conseil qu'on m'a donné sur place c'est d'aller voir ailleurs. C'est donc celui que je vous donne ! Si vous avez besoin d'appoint (voyage scolaire, week-end à l'étranger), ça rend service. Sinon, changez sur place à votre arrivée ou allez ailleurs.

  • Avatar de Paul.
    Paul.� 18/11/2023 à 17:56
    Note de : 1 / 5

    Ils ne travaillent pas avec Western Union

  • Avatar de vincent.i
    vincent.i 04/11/2023 à 09:39
    Note de : 1 / 5

    rendez vous pris 10 jours a l'avance. quand j'arrive après une heure de route ont m'indique qu'ont a pas mon argent.desolé pour vous ......

  • Avatar de Plaza.a
    Plaza.a 27/10/2023 à 12:07
    Note de : 1 / 5

    Le taux de conversion est un vol. Éviter ce bureau !

  • Avatar de Pascale.o
    Pascale.o 26/10/2023 à 12:17
    Note de : 5 / 5

    Un plaisir d'aller dans ce bureau de change. Les 3 personnes que j'ai rencontré ont été accueillantes, serviables et sympathiques. Elles se sont démenés pour répondre à mes demandes alors que je n'étais pas dans les temps pour commander. Il reste des endroits avec de l'humain, merci !

  • Avatar de Jade.e
    Jade.e 24/10/2023 à 18:28
    Note de : 5 / 5

    J’ai appelé lundi pour commander des Won coréens, le mercredi j’ai pu récupérer l’argent. Tout s’est très bien passé et le personnel est très gentil.

  • Avatar de Alexis.e
    Alexis.e 24/10/2023 à 17:04
    Note de : 1 / 5

    Arnaque. J'ai voulu échanger 200EUR en KRW, on m'a proposé 220 000KRW pour 201€. J'ai demandé plusieurs fois si il était sûr que c'était 220 000KRW, étant abasourdi par ce montant ridicule. On me confirme plusieurs fois, le sourire au visage. Je repars donc avec mes 200€, et je voyage en Corée du Sud. À mon arrivée à l'aéroport, je trouve rapidement un bureau de change et ils proposent 1363KRW par EUR. 200€ deviennent donc 272 600KRW !!!!! 52 000KRW supplémentaires, à un bureau de change de l'aéroport, si ça c'est pas honteux. 52 000KRW, ça permet de se payer 8/9 voire 10 repas ici ! En retirant de l'argent avec ma carte dans les banques les plus populaires du coin, j'en ai pour environ 1370KRW par EUR. Hier, en me baladant, je tombe sur un petit bureau d'échange, j'avais gardé beaucoup de mes EUR puisque je me doutais que l'aéroport n'était pas le plus avantageux. Résultat, 1415KRW par EUR ! 283 000KRW pour 200€, NovaCambios m'aurait donc volé (je sais que tout cet argent manquant ne finit pas dans leur poche, mais en tant que personne unique on se fait quand même voler) 63 000KRW, sur 200€ seulement. Je ne peux que parler de mon expérience avec l'échange EUR->KRW, mais au vu des autres commentaires, ce bureau de change ne devrait PAS vous donner envie d'y mettre les pieds. Résumé : J'aurais pu perdre l'équivalent de 10 repas voire + si j'avais échangé 200 EUR en KRW dans ce bureau de change. Trouvez mieux dans le pays où vous allez.

  • Avatar de Alex.u
    Alex.u 10/10/2023 à 07:00
    Note de : 5 / 5

    Que dire,personnelle très professionnel et très aimable. J'ai changé des euro en bathe tout c'est bien passé. Bref je conseille ce bureau de change.

  • Avatar de Isabelle.a
    Isabelle.a 30/09/2023 à 16:39
    Note de : 1 / 5

    Une honte !!! J'ai commandé des Nuevo Sol à une charmante personne pour le 30 septembre. Elle les a commandés pour le 28 afin d'être sûre de les avoir et m'a dit que je n'avais pas besoin de téléphoner. Mais le 30, la personne qui me reçoit me dit que le somme a été attribuée à quelqu'un d'autre. Nous partons dans 4 jours !!! Ce problème vient probablement d'un gros manque de communication.... bravo !!!!!

  • Avatar de book4ever.
    book4ever. 24/09/2023 à 14:20
    Note de : 4 / 5

    J'y suis allée dans l'optique de commander des won pour mon voyage en Corée du Sud prévu dans 1 mois, j'ai eu la très bonne surprise de pouvoir repartir le jour même avec les devises ! L'employé à l'accueil a été adorable. La seule amélioration que je vois serait d'afficher, au moment de la transaction, le montant donné, votre pourcentage de commission, et le montant dû, pour plus de clarté et de transparence. Sinon c'était parfait, merci beaucoup ! :)

  • Avatar de Clementine.
    Clementine. 13/09/2023 à 13:37
    Note de : 3 / 5

    Personnel très sympa et arrangeant. J'ai cependant perdu 40€ au change sur 180€, en passant de l'euro au krw ce qui je trouve est enorme. Donc allez y en ayant conscience de cela :)

  • Avatar de Gabriel.
    Gabriel. 09/09/2023 à 17:32
    Note de : 1 / 5

    HONTEUX, un sdf devant le bureau de change m’a demandé de lui échanger un billet de 10 francs suisses en euros pour qu’il puisse s’acheter à manger. En rentrant, les employés ayant reconnu le billet (car le sdf avait demandé de le faire échanger avant), m’ont dit je cite : « ce n’est pas possible pour une raison que vous ne pouvez pas comprendre » ! Laquelle est-elle ?? Ce sdf s’est peut être privé de nourriture ce jour là par votre faute !! Répugnant manque d’humanité et pauvrophobie !!!

  • Avatar de Eve.a
    Eve.a 05/09/2023 à 12:37
    Note de : 4 / 5

    Accueil sympathique. Taux de change et commission inconnus, dommage...

  • Avatar de Alix.a
    Alix.a 01/09/2023 à 11:31
    Note de : 4 / 5

    Aujourd'hui tout s'est bien passé, l'agent a accepté de me donner des dollars en petites coupures comme je lui ai demandé. Cependant, je n'ai pas de reçu donc aucune visibilité des frais, il n'y a aucun affichage montrant les cours ni les commissions. Et comme ils sont les seuls, on est obligé d'en passer par là. Dommage

  • Avatar de Eli.e
    Eli.e 25/08/2023 à 17:25
    Note de : 1 / 5

    L’agence prend entre 6 et 10% de commission…Mais a le mérite d’exister.. N’ECHANGEZ PAS DE GROSSE SOMME ! SCAM !

  • Avatar de Ghali.l
    Ghali.l 23/08/2023 à 17:30
    Note de : 5 / 5

    Excellent service, excellente communication, je ne comprends pas pourquoi on s’acharne sur cette agence, en plus je n’ai trouver aucun bureau qui pouvais me fournir 600 livres sans passer de commande.

  • Avatar de Donovan.A
    Donovan.A 31/07/2023 à 20:09
    Note de : 1 / 5

    A fuir impérativement j'ai été arnaqué de presque 100€ au change aujourd'hui entre 15h et 16h et je n'ai pas eu de reçu pareil pour les autres personnes présentes

  • Avatar de Aude.u
    Aude.u 18/07/2023 à 08:49
    Note de : 5 / 5

    Je vais régulièrement dans ce bureau de change. L'équipe a changé depuis 2,3 mois et ils sont vraiment au top. Le personnel est très agréable.

  • Avatar de Julien.o
    Julien.o 17/07/2023 à 16:13
    Note de : 1 / 5

    A fuir! J'ai échangé 2000€ en USD et parmi les billets de 100 USD il y en avait 2 faux. Le bureau de change à l'étranger me les a refusés et les a rendu inutilisables (troués). Lorsque je suis revenu au bureau de change avec ils n'ont rien voulu savoir. Je m'attendais à cette réponse mais j'ai tout compris en attendant mon tour. Ce lundi en début d'après-midi il y avait 5 personnes devant moi. Elles ont toutes changées des petites sommes depuis des francs suisses, des dollars américains, des dirhams et des pounds. Pas une seul fois le jeune homme au guichet n'a vérifié les billets. Ca ne m'étonne pas du tout qu'ils mettent en circulation des faux billets. Lorsque je lui ai fait remarquer il m'a dit qu'il était capable de reconnaitre les faux billets juste en les palpant. Mais pour le mien visiblement il a eu besoin de vérifier à la lumière... Et pourtant il n'a pas voulu me rembourser prétextant que je ne pouvais pas prouver que ce billet venait de ce bureau de change (c'est vrai je ne peux pas le prouver mais vu leurs méthodes je ne suis pas du tout surpris). Voilà j'en ai pour 200 USD de ma poche et je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce bureau de change. Un conseil: FUYEZ!!!

  • Avatar de Idriss.e
    Idriss.e 17/07/2023 à 11:57
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille vraiment l'entreprise sont des voleur j ai échangé de l argent y manquer 16 € je déconseille fortement

  • Avatar de Sabrina.u
    Sabrina.u 18/06/2023 à 15:03
    Note de : 5 / 5

    Excellent service, rapidité de réponse et conforme au demandes !

  • Avatar de Mel1sadz.
    Mel1sadz. 09/06/2023 à 23:50
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience, je suis allée pour échanger 102,41€ en KRW mais on m’a donné l’équivalent de 78€ rien n’est affiché lorsque l’on demande le montant de la commission ce n’est pas clair. j’ai fini par demandé le remboursement qui a heureusement été possible. mais à fuir !!!!

  • Avatar de Olivier.
    Olivier. 09/06/2023 à 20:10
    Note de : 1 / 5

    Impossible d'avoir un taux de change et de connaitre les frais par téléphone !!! j'ai appelé plusieurs fois et j'attend encore leur retour

  • Avatar de Power.z
    Power.z 23/05/2023 à 01:05
    Note de : 5 / 5

    Bon travail 🔖🔖

  • Avatar de Ophelie.e
    Ophelie.e 21/05/2023 à 19:57
    Note de : 1 / 5

    Une étoile car je ne peux pas mettre 0. Mon conjoint est venu pour échanger des euros en zloty. Ils nous ont volé 20e! Pour 98e donné on a reçu en zloty l'équivalent de moins de 75e. Ce sont des voleurs qui se gardent bien d'annoncer leur commission, si encore cette différence de 20e est bien dû à une commission exorbitante et non volontairement du vol. Nous laisserons le bénéfice du doute, mais un conseil à fuir et prenez l'option internationale sur votre CB pour payer en toute tranquillité et sans frais à l'étranger hors zone euros. La DGCCRF sera informée dès mon retour des pratiques douteuses de cet établissement. En réponse Novacambios mentionne qu'ils ne prennent pas de commission mais s'efforce d'avoir des prix compétitifs ? Il n'y a que moi que ça choque ? Si pas de commission alors normalement pas de prix à appliquer ?! Le tout dans un français douteux...

  • Avatar de mel34d.
    mel34d. 22/04/2023 à 20:16
    Note de : 1 / 5

    Aujourd'hui a 14h 30, bureau fermé avec la pancarte pause déjeuner jusqu'à 16h Je n'ai jamais vu ça !!

  • Avatar de darryl.o
    darryl.o 12/04/2023 à 21:03
    Note de : 1 / 5

    J’ai voulu échanger 1900 CHF ils m’on proposer 1700€ … bizarre

  • Avatar de Gaelle.e
    Gaelle.e 25/03/2023 à 13:59
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique, personnel agréable et qui répondent gentiment à vos questions.

  • Avatar de regine.u
    regine.u 07/03/2023 à 08:06
    Note de : 1 / 5

    Pour un voyage en Indonésie j'ai changé 500 euros soi disant pas beaucoup de frais alors qu'au final 100euros de frais et le taux pas avantageux par rapport à l'arrivée en Indonésie

  • Avatar de Litchies.
    Litchies. 23/02/2023 à 15:58
    Note de : 1 / 5

    Je ne risque pas d y retourner déjà j avais vu les mauvais commentaires auparavant mais n ayant pas le choix je n' ai fait qu un petit change de 150 euros contre des dollars arrivé à New York il s avère que le billet de 100 dollars est faux!!!!! Heureusement que je n ai'pas tout échangé chez eux....

  • Avatar de geoffrey.o
    geoffrey.o 26/10/2022 à 03:44
    Note de : 2 / 5

    Accueil agréable dans l'ensemble, contrairement à se qu'on peux dire au niveau des avis, l'agence répond rapidement au télèphone. Cependant Trés deçu du service: presque 50 euros de frais pour changer des euros en Pesos.Alors que la dame vous repond qu'il n'y pas de frais. Jamais vu un bureau ou il n'y pas de frais Par contre que ce soit aussi élevé et, que vous l'on trouve des excuses bidons pour justifier, je ne suis pas daccord. le conseil que je donnerais, c'est de retirer l'argent dans un distributeur du pays de destination ou encore d'echanger à l'aeroport, cela vous reviendras moins chère

  • Avatar de Luciana.
    Luciana. 25/10/2022 à 10:32
    Note de : 5 / 5

    Très contente avec la rapidité et efficacité de cette agence. Avec la préparation du voyage en Australie nous avons oublié d'acheter et au dernier moment nous avons réussi à les acheter avec un personnel prêt à nous aider pendant ce moment de stress. Au top je recommande !

  • Avatar de Margaux.a
    Margaux.a 25/10/2022 à 10:09
    Note de : 1 / 5

    Injoignable par téléphone : le 04 est sur répondeur depuis 10jours et le numéro donné par le propriétaire dans les commentaires ne fonctionne pas. Bref, j'irai ailleurs

  • Avatar de luna.4
    luna.4 10/10/2022 à 19:14
    Note de : 4 / 5

    Échange rapide et efficace malgré un petit contre temps au démarrage. Service de qualité.

  • Avatar de Corinne.i
    Corinne.i 23/09/2022 à 18:24
    Note de : 1 / 5

    Mécontente de ce bureau de change malheureusement le seul à Montpellier. Nous avons commandé des dirhams et il a fallu se déplacer deux fois de Frontignan pour ne pas obtenir notre commande initiale !

  • Avatar de Sophie.i
    Sophie.i 20/09/2022 à 16:39
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de paul.a
    paul.a 14/09/2022 à 10:58
    Note de : 1 / 5

    mm

  • Avatar de Stéphane.I
    Stéphane.I 13/09/2022 à 10:37
    Note de : 1 / 5

    Très long pour effectuer le change. Presque 1h. Endroit sale. Manque de personnel C était mieux avant....

  • Avatar de soufiane.
    soufiane. 07/09/2022 à 13:08
    Note de : 4 / 5

    Service rendu rapidement, simplement, j'en suis satisfait.

  • Avatar de Marc.o
    Marc.o 03/09/2022 à 11:27
    Note de : 1 / 5

    Bonjour Depuis 2 jours personne au bout du fil. Je laisse un message et mon numéro. Rien... une honte..

  • Avatar de Solyne.a
    Solyne.a 24/08/2022 à 14:27
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu un bon accueil et de bon renseignements. Le monsieur nous avait bien renseigné quand j'ai appelé. Merci à la dame qui à pris de son temps alors qu'elle avait terminé pour faire notre transaction. Ils sont assez arrangeants. Nous avons fait une transaction sur nos comptes directement avec les dollars que nous avions amené.

  • Avatar de Raphaël.a
    Raphaël.a 20/08/2022 à 20:09
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil Un monsieur m à bien renseigné pour un change pour londres Encore merci

  • Avatar de Patricia.u
    Patricia.u 12/08/2022 à 15:51
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil

  • Avatar de Mehdy.E
    Mehdy.E 08/08/2022 à 18:33
    Note de : 5 / 5

    Parfait.

  • Avatar de marie.i
    marie.i 31/07/2022 à 19:36
    Note de : 1 / 5

    Alors jusqu'à maintenant nous étions content de ce bureau de change ..et là nous sommes allés en voyage au Maroc..et nous ne savions pas que nous n avions pas le droit de se procurer des dirhams en France pourtant ils nous ont rien dit et nous ont pris une grosse commission c est scandaleux..

  • Avatar de Yoan.u
    Yoan.u 30/07/2022 à 12:00
    Note de : 1 / 5

    J'ai du tenter de les appeler pas loin de 25 fois en une semaine sans réponse, donc je pense éviter du mettre les pieds.

  • Avatar de Loïs.h
    Loïs.h 28/07/2022 à 17:38
    Note de : 1 / 5

    Service inutile , fermé avant l'heure de fermeture indiquée et impossible de les joindre par téléphone

  • Avatar de Mathieu.A
    Mathieu.A 28/07/2022 à 17:38
    Note de : 1 / 5

    Service de change qui Ne ferme non pas à 18h mais à 17h30… Ne répond pas au téléphone Nous avons dû aller à l’agence et être refusé pour nous en rendre compte… Un peu plus de communication sur internet ne ferait pas de mal

  • Avatar de Francy.a
    Francy.a 15/07/2022 à 13:07
    Note de : 1 / 5

    La dame à la fenêtre extrêmement méchante avec les clients. Cette dame est à taux ZÉRO en tant qu'être humain. C'était le 15/07/22. A 12h45 et je ne voulais pas échanger contre nous en précisant qu'il fermait à 13h. Mais à 13h05, elle a laissé une de ses amies venir faire le service. Cette dame mérite d'être démis de ses fonctions dans ce bureau de change. ***Agustin, service client incroyable. C'est une personne extraordinaire, très utile en matière d'informations pour les touristes. Il est A+

  • Avatar de Val.a
    Val.a 22/05/2022 à 15:54
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil monsieur très gentil à l’accueil

  • Avatar de Sudeco.4
    Sudeco.4 19/05/2022 à 09:50
    Note de : 1 / 5

    Impossible de changer mon mon argent sans justificatif de retrait. Unique bureau sur Montpellier le taux qu'il appliquée son honteux. Je vous déconseille vremant de changer vôtre argent la bas.

  • Avatar de Franck.a
    Franck.a 06/05/2022 à 18:27
    Note de : 1 / 5

    J'appelle plusieurs jours à l'avance pour commander une monnaie. On me donne rdv ce vendredi, j'y vais le matin (30min de route) et on me dit ah on ne les aura que cet aprem... Dans ce cas il fallait me dire de venir samedi quand j'ai appelé non ? Je reviens l'après midi, je patiente 30min devant dehors car c'est 1 client à la fois sans salle d'attente, donc j'attends 30min au soleil. Pour au final avoir ma monnaie à un taux scandaleux. A éviter

  • Avatar de Said.a
    Said.a 25/04/2022 à 17:02
    Note de : 2 / 5

    Vraiment pas top la dame au bureau pas du tout agréable et de plus pas pésos dominicains pour le seul bureau de change des environs....j’ai fais 30 min de route pour rien!

  • Avatar de Constanza.o
    Constanza.o 15/04/2022 à 23:34
    Note de : 5 / 5

    J'ai changé une quantité considérable de devises en 3 minutes environ ! Super rapide et le personnel gère tout devant vous, avec une grande sécurité et transparence. Soyez prudent avec la zone lorsque vous partez avec de l'argent et munissez-vous également d'une pièce d'identité valable en Europe (passeport ou pièce d'identité avec traduction en français) si vous souhaitez échanger plus de 600 euros.

  • Avatar de imad.a
    imad.a 04/02/2022 à 14:10
    Note de : 1 / 5

    Ne respecte pas les horaires douvertures. Cest deja 14:10 jamais ouvert

  • Avatar de B.
    B. 27/11/2021 à 16:51
    Note de : 1 / 5

    Fuyez!

  • Avatar de aurora.o
    aurora.o 19/10/2021 à 19:46
    Note de : 1 / 5

    Ce bureau ouvre quand il veut, depuis deux jours on se déplace aux heures d'ouverture et on le trouve fermé sans aucun mot dans la devanture. Ce n'est pas sérieux!

  • Avatar de Violeta.o
    Violeta.o 18/10/2021 à 10:59
    Note de : 1 / 5

    Bureau fermé dans les heures d'ouverture signalées

  • Avatar de Loïc.a
    Loïc.a 27/09/2021 à 11:17
    Note de : 1 / 5

    Personnel en retard, antipathique, ne m'a pas prévenu qu'elle me donnait des dollars de 1990 qui ne sont pas acceptés partout, puis exige de nouveau une commission pour les repasser en euros... en résumé elle demande à un étudiant de lui faire un don de 60 euros pour une erreur de sa part. Outré.

  • Avatar de Michael.e
    Michael.e 05/09/2021 à 08:02
    Note de : 5 / 5

    Bureau de change très compétent et réactif, nous avions téléphoné auparavant pour savoir s'il était possible de changer 2500 euros en dollar mais seulement en coupures de 20 pour l'Equateur. ( C'est le seul bureau de change qui a accepté même notre banque ne pouvait pas nous permettre de choisir les coupures ) on nous a indiqué que ce serait prêt pour le vendredi. En effet à 14h nous avons pu changer notre argent et la personne du bureau de change ( un remplaçant qui venait de perpignan ^^ ) était très sympathique et professionnel, ayant téléphoné à sa direction pour appliquer un taux adapté a la somme. Bref nous sommes très contents du service et reviendrons pour nos prochains voyages.

  • Avatar de Anabelle.E
    Anabelle.E 21/07/2021 à 22:24
    Note de : 5 / 5

    Un service au top et accueil chaleureux Très professionnel Je recommande

  • Avatar de Yoann.i
    Yoann.i 21/07/2021 à 22:20
    Note de : 5 / 5

    La dame de l’accueil est super souriante et aimable, à l’écoute de ces clients! Je recommande les yeux fermés ! Merci à elle pour son accueil si agréable et professionnel.

  • Avatar de Olivier.o
    Olivier.o 05/07/2021 à 12:21
    Note de : 2 / 5

    personnel sympathique mais le taux de change est très élevé !!!!!!!!

  • Avatar de Liam.r
    Liam.r 28/06/2021 à 10:25
    Note de : 1 / 5

    Personnel incompetent et agressif en plus. Une véritable honte. On a l'impression que lfemme n'est pas rémunérée du coup elle se venge sur la clientèle. 30 min de route pour qu à l'ouverture elle me dise on a pas d'euros avant 48h. Me propose de revenir dans 48h et prendre un rdv pour après me dire c'est sans rdv attendez notre appel... Elle a également refusé de changer un billet de dirhams retiré au Maroc en Dab BNP Paribas il y a un mois. A éviter absolument. Véritable honte de gérer un business quand on est aussi peu aimable

  • Avatar de Gabriel.e
    Gabriel.e 29/10/2020 à 12:51
    Note de : 1 / 5

    MÉDIOCRE! Plusieurs fois que nous nous rendons dans ce bureau de change (1h de notre domicile) et qu’il n’y a aucun service. On nous prend nos coordonnés et commande soit disait les fonds nécessaires pour qu’au final à chaque fois que l’on se présente on nous répète la même chose « nous n’avons pas d’euros » alors qu’il était soit disant commander. Le téléphone reste sans réponse après plus d’une dizaine d’appels . C’est inadmissible.

  • Avatar de BEN..
    BEN.. 24/09/2020 à 16:06
    Note de : 1 / 5

    Idem que le commentaire précédent. Je me suis déplacé 2 fois pour entendre dire qu il n y a pas d euros. La personne en face qui a l air tres gentille me dit de revenir le lendemain voir semaine prochaine mais sans me promettre qu il y a aura des euros et m invite a les contacter avant le déplacement pour s assurer de cela. Pas de possibilité de reserver non plus. J ai donc appelé la semaine d après pour savoir si cela était possible... Pas d euros. Après quelque mots échangés, elle me dit qu elle est désolée et que les fonds qu ils ont, ils les réservent pour les Gros clients. Je comprends qu en définitif il y en a.Mais j ai une question ? c est quoi un gros client chez Novacambios? Peut etre que j en suis une grosse ?dommage que ce soit le seul change a Montpellier. Du coup je suis allé à Arles qui n en revenait pas de ce que je vous ai raconté. Impensable.

  • Avatar de Clement.r
    Clement.r 01/09/2020 à 19:22
    Note de : 1 / 5

    Cela fait deux fois en deux semaines que je me rend dans ce bureau et la réponse est toujours la même : Nous n'avons pas d'euros Du coup, pour un bureau de change en France, je me demande bien ce qu'ils peuvent changer sans euros à disposition. Nul !!!

  • Avatar de Hugo.a
    Hugo.a 06/08/2020 à 10:45
    Note de : 1 / 5

    Je suis très déçu de ce bureau de change qui semble employer une femme dont les capacités de discernement ne sont pas assez élevées pour poser un avis certifié sur la nature de la monnaie que je lui ai présenté. Une rapide excuse de prélèvement sur son salaire en cas d'erreur de jugements =, ce qui me semble assez inhumain comme conditions, lui ont suffit pour justifier son refuse d'opérer unetransaction et donc d'appliquer les services qu'elle est censée proposer, je déconseille vivement, sans parler du bonus qu'ils grattent d'une 15 de pourcent sur chaque transaction. Il n'a y a plus rien d'humain dans l'argent

  • Avatar de Ben.r
    Ben.r 10/07/2020 à 14:51
    Note de : 5 / 5

    Sympathique, mais si vous cherchez à échanger des dollars en euros, ils m'ont juste dit qu'ils n'auraient plus d'euros jusqu'à la semaine prochaine (donc j'espère d'ici le mercredi 15 juillet 2020).

  • Avatar de Carlos.i
    Carlos.i 26/06/2020 à 22:19
    Note de : 2 / 5

    Les tarifs ne sont pas si bons.

  • Avatar de Nella.e
    Nella.e 22/06/2020 à 14:59
    Note de : 5 / 5

    Taux très bon en général

  • Avatar de jean.l
    jean.l 26/02/2020 à 08:43
    Note de : 1 / 5

    Nul

  • Avatar de Christiano.o
    Christiano.o 13/02/2020 à 17:26
    Note de : 1 / 5

    Beaucoup d'attent, zero zéro discret

  • Avatar de Muriel.o
    Muriel.o 03/02/2020 à 14:20
    Note de : 1 / 5

    Super déçue... pour un pb de manque de personnel, boutique fermée de 13h à 14h, ce qui m'a posé pb pour pouvoir respecter mes horaires de travail, obligée de revenir. Taux de change peu favorable, accueil passable et mauvaise information de la guichetière qui me parle de 3 centimes d écart alors qu il s agissait de 3 pesos par euro échangé... sur 1000 euros échangés je perdais 137 euros à leur avantage plus 5 euros de frais de service, bref je trouve très très élevé leur commission : 14% ça me semble excessif

  • Avatar de Joe.u
    Joe.u 27/09/2019 à 21:03
    Note de : 2 / 5

    Bon pour changer de l'argent. Western Union ne peut qu'envoyer, pas recevoir.

  • Avatar de Joe.r
    Joe.r 21/08/2019 à 19:20
    Note de : 2 / 5

    Beaucoup d'attente et une seule personne travaille. J'ai dû revenir plutard

  • Avatar de Sandrine.h
    Sandrine.h 11/04/2019 à 10:42
    Note de : 5 / 5

    je change régulièrement de l’argent dans ce bureau depuis sa création et je n’ai que des compliments à faire: accueil, disponibilité, sérieux... je recommande très fortement.

  • Avatar de Fredy.c
    Fredy.c 15/01/2019 à 16:43
    Note de : 5 / 5

    Le plus avantageux sur Montpellier ! Personnel aimable et a l'écoute, contact par téléphone pour renseignements et disponibilité des fonds avec possibilité de réserver. Sur place, rien a reprocher. Comparer aux autres changes, ici les tarifs sont compétitifs. Pour les frais, c'est une agence, donc pour éviter passer par votre banque si vous avez le temps d'attendre et fluctuer avec le change.

  • Avatar de Ludivine.e
    Ludivine.e 11/01/2019 à 00:04
    Note de : 5 / 5

    Hôtesse souriante et sympathique Thank you.

  • Avatar de Puzzle.e
    Puzzle.e 31/08/2018 à 18:21
    Note de : 3 / 5

    A l'epol'é ils eyaiéta bien !

  • Avatar de Emy.o
    Emy.o 10/08/2018 à 18:17
    Note de : 1 / 5

    NUL, NUL, NUL...en tout cas pour les western union. Incapable d'écrire les prénoms et nom du destinataire correctement. J'y suis retourner une seconde fois avec l'ordre exact écrit sur une feuille et ils ont encore fais la même erreur. Et quand je veux récupérer mon argent, ils veulent garder les frais d'envoi alors qu'au final rien n'a était envoyé... Franchement ne pas faire de western union chez eux... (même 1 étoile c'est trop)

  • Avatar de jean.l
    jean.l 12/07/2018 à 20:04
    Note de : 1 / 5

    attention , il n'est nulle part indiqué qu'il y a une commission forfaitaire de 5 € sur chaque opération !

  • Avatar de Fatima.s
    Fatima.s 30/05/2018 à 12:12
    Note de : 5 / 5

    L'expérience n'a pas été si mauvaise, mais ils facturent une commission de 5 € supplémentaires sur les tarifs d'achat et de vente rédigés en dehors de leur boutique.

  • Avatar de chantal.o
    chantal.o 07/07/2017 à 08:10
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant et fort sympathique ! très certainement le meilleur établissement de change sur Montpellier !

  • Avatar de Frederic.o
    Frederic.o 13/05/2017 à 12:21
    Note de : 5 / 5

    tres bien, souriant et bonnes explications, contrairement a celui de la gare, qui est à éviter

  • Avatar de Jesus.
    Jesus. 06/01/2017 à 11:26
    Note de : 1 / 5

    Je me suis fais voler 20€, la personne qui a fait le change devait être fatiguée.

  • Avatar de Fred.c
    Fred.c 01/07/2016 à 14:38
    Note de : 1 / 5

    Grosse arnaque. En voulant changer euros pour des livres sterling, ce bureau rajoute une commission qui n'existait pas il y a 15 jours. Avec déjà 6 centimes de plus du cours officiel, ils se prennent une commission. Résultat j'obtiens moins de livres avec la même somme donnée avant le Brexit. Bureau de change à éviter.

  • Avatar de Elo.s
    Elo.s 29/02/2016 à 11:05
    Note de : 3 / 5

    Mieux vaut échanger ses euros en dollars que ses dollars en euros car vous perdez beaucoup d'argent peu importe le taux de change. Et attention ils refusent les billets abîmés donc vérifiez bien que ceux qu'ils vous donnent ne le soit pas déjà !

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