Bureau de change | ChangeGroup

" Essayez de faire quelques recherches avant d’échanger des devises ici. Personnellement, je me suis senti arnaqué et le monsieur qui servait était arrogant. Le tarif était vraiment mauvais et la garniture aux cerises, 12,5% de frais de service. Je n’ai pas fait mes devoirs parce que je pensais que c’était la France donc ce ne serait pas si grave. Surprendre "

"67 dollars à changer, ici on me propose 47€, rue du Molinel, 58€. Tout est dit sauf l'accueil désagréable de surcroit"

"A fuir, j'ai perdu beaucoup d'argent, le taux de change supérieur au taux réglementé, plus les frais de change et autres frais. Perte de 300e sur 1500. Dommage, soyez vigilant, ne vous faîtes pas avoir, allez rue du Molinel."

"Kunas croates réservés sur le site internet, disponibles le jour prévu sans mauvaise surprise ! Taux de change précisé en ligne respecté et le meilleur trouvé sur Lille. Le monsieur qui m'a accueillie était très gentil et n'a pas hésité à me conseiller sur mon voyage. Si vous allez directement sur place, bien sur que le taux est moins avantageux.. donc ne pas hésiter à réserver en ligne, les devises sont disponibles sous 4 jours"

"Arnaque il me dit que l’équivalent de ce que je veux équivaut à la moitié de ce que ça vaut réellement en plus de ça il ajoute des frais à fuir"

"Taux d’échange étrange, ils prennent largement leurs part sur l’échange effectué, établissement à fuir, taux vraiment pas normal."

"Nous avons commandé des dollars australiens via le site internet. Le taux de change était très intéressant. L’agent était très professionnel. 👍🏼"

"Honteux! Je viens d'acheter des Kuna (Croatie) pour 75€. Avec un taux de change normal, j'aurais du obtenir environ 560 Kuna. Or, je n'ai reçu que 310 Kuna car le taux appliqué est bien inférieur au cours actuel sans compter les frais de commission à 12% et les frais de service exorbitants (15€ sur 75). Au final, je dispose d'une somme équivalente à environ 40€... C'est inadmissible."

"Bureau bien situé en plein centre de Lille à proximité de la gare Lille. Personnel très aimable. Jusqu'ici, tout va bien. Hélas, ça se gâte... Les frais sont énormes.... 12,5 % de commission auxquels s'ajoute 5,95€ de frais fixes. J'ai cherché sur le site ChangeGroup... aucune indication des tarifs... Ou alors, c'est bien caché !"

"Bureau de change très louche, pour un montant équivalent déduction frais fixes et commission de 149,77€ nous avons eu 40 000 forint, or le change a date du 04/02/2023 nous indique que nous devrions avoir 58 144 forints, on se retrouve donc avec 18 144 forints soit 47 euros qui disparaissent comme par magie, super !"

"Je n'irai plus. Je me suis présenté pour obtenir 100$. Sur le principe de présenter sa carte d'identité pas de soucis, or je ne l'avais pas sur moi. Je suis donc aller retirer 120€ en espèces pour obtenir 100$ (117€ exactement avec le tx de conversion et la commission). Grand bien m'a fait de ne pas retourner dans ce bureau de change. J'ai donc cherché rapidement un autre bureau dans les environs (rue du molinel) et pour 100$ cela m'a couté 99€."

"À fuir, se remplissent les poches avec la commission, allez plutôt au bureau de change rue du molinel, beaucoup plus honnête"

"Fuyez les taux de commission sont exorbitants. Sous un air faussement sympathique, on vous change 1000 euros en 760 livres Sterling. Prenez vos calculatrices..... et allez voir rue du Moli*** ou les agents sont honnêtes."

"Impossible de mettre zéro étoile ? Alors une étoile pour Avis.. ARNAQUE ORGANISÉE : 25% de commission ! Il s'agit de VOLEURS ! NE METTEZ PAS UN PIED À L'INTÉRIEUR. Quel regret de n'avoir pas lu les précédents avis, je témoigne après m'être fait avoir comme tant d'autres. J'étais venue en confiance, pensant à faire à une personne sérieuse et honnête. Déjà les frais indiqués ont soudainement été divisé par 2 pour capter la transaction..."

"Très professionnel et super accueillant ( mérite une augmentation de salaire 😉)"

"Bien reçu"

"Je recommande ce bureau de change. Service très pro et personnel souriant et agréable. Si vous avez le temps, pensez à faire votre demande en ligne. Aucun frais facturé."

"Personnel très sympathique et qui conseille bien ."

"Belle accueil , super souriant , je recommande"

"Agent d'une grande amabilité qui explique bien, d'une grande compétence et avec beaucoup d'humour. On aimerait n' avoir à faire dans les différentes démarches qu'à des gens comme lui !"

"Tres von service. Pour échange euros en dirhams. Service accueillant, gentil et vraiment précis! Je recommande vivement"

"Arnaque... change les taux qui sont pourtant indiqué sur le papier. 100 euros pour 110 dollars et après avoir crier ma femme a eu 135. Heureusement pour toi que j'étais pas là."

"Le personnel est de très bon conseil, et les tarifs sont plus avantageux qu'après d'une banque. Je recommande !"

"Merci à Michel pour son agréable accueil. Les réponses à mes questions étaient claires. Petit bémol auquel je n'ai prêté attention que plus tard...les frais sont énormes. Si j'avais fait ma demande en ligne (avec récupération en agence, dans ce même bureau de change) cela aurait été plus avantageux pour nous. Nous perdons environ 1600 livres turque soit un peu plus de 54 euro. P.S: les 5 étoiles sont uniquement pour le personnel 😉"

"Professionnalisme et bonne humeur peuvent finalement aller ensemble! Merci à Michel qui a su faire passer ce moment pouvant facilement devenir long et pénible dans l’humour et la gaieté. Personnel très aimable, nous recommandons 👍🏼"

"FUYEZ !!!! C'est une pure arnaque .. Je passe ce jour pour changer 600 francs Suisses... on me propose 470 euros ... surpris par ce taux de change exorbitant... on me propose ensuite ... 550 euros... Finalement je suis allé 2 rue plus loin..rue du Mol.... ou j'ai pu avoir 486 euros... force a tous les pigeons qui ont eu a faire à ces charlatans!"

"Voleurs et désagréables. Bien qu’il soit bien situé… fuyez!!! De très grosses commissions sont prises (15€) pour le change, la salariée présente est très vulgaire et insultait pour « rire » son collègue. Elle racontait à son collègue qu’elle venait de voir son copain et que ça allait être bientôt fini. Les deux hommes, très peu souriant. Ne vous fiez pas au bon emplacement de son bureau."

" Arnaque "

"Je suis allée la semaine dernière échanger mes euros en dollars canadiens, alors déjà les prix affichés étaient assez bas, donc je décide de changer uniquement 200€ mais alors quand je passe à la caisse, c'est encore plus bas et oui apparemment ils prennent encore une commission ! Ce sont arnaqueurs car le prix affichés n'est pas celui que vous allez avoir donc là pour 1€ j'ai eu 1$15CAD alors que normalement c'est 1$46, faite le calcul la différence est énorme. Allez sur internet c'est beaucoup plus intéressant !"

"Je suis un fidèle client à chacun de mes voyages hors zone euro. Emplacement idéal face à la gare, personnel très efficace et très agréable. Je recommande sans hésiter."

"FUYEZ !!! Mauvais conseils et taux prohibitifs. J'ai changé 146 euros pour 100 livres sterling Le conseiller m'annonce de bien garder le ticket en cas de reprise aux mêmes conditions en retour. N'ayant pas utilisé les devises, je rechange mes 100 livres sterling ... pour 102 euros Bilan : 44 euros de perdus ! Faut-il commenter ?"

"A éviter d'urgence J'ai échangé 250 euros et finalement en regardant le taux de conversion Je n'ai que 160 euros J'ai perdu 90 euros J'ai fait confiance mais les frais et surtout les taux de change sont très bas Je suis vraiment attristé et sentiments de m'avoir fait arnaquer A fuir"

"Très bonne expérience dans ce bureau de change que je recommande vivement. Mille merci à l’adorable Michel pour son professionnalisme et sa courtoisie, très compétent dans son domaine. Merci encore."

"A FUIR ! 180 dollars australien pour 140€, UNE HONTE Conseiller condescendant et menteur, à essayer de me prendre pour une idiote en me racontant des choses fausses sur les taux d’échanges des monnaies ."

"Très satisfaite du service. Super contact avec Michel. Je recommande."

"J'en sort à l'instant , merci à Michel Pour sa rapidité , son accueil Personne très souriant et à l'écoute . Bonne continuation à vous et merci encore pour votre efficacité ."

"J'y vais à chaque fois, l'accueil est chaleureux et je suis très bien conseillée!"

"Service vraiment agréable et professionnel j’ai passé un bon moment . Sofiane mon agent de change était vraiment à mon écoute et m’a permis de changer mes dollars rapidement Merci je recommande !"

"Michel est très commercial et….gentil ! Attention bien sûr au taux de change et aux frais,d’autant qu’un concurrent s’est installé en face de chez eux, sur le boulevard😜"

"Parfait ! Très bonne accueil, le change a été fait sans soucis avec Michel !"

"Personnel très gentil Merci Sofiane"

"Je tiens à exprimer ma satisfaction envers l'agence de change et le service exceptionnel fourni par Madame Renata. Sa compétence, son professionnalisme et sa courtoisie ont grandement facilité mes transactions. Un grand merci pour cette expérience positive"

"Merci à Michel pour le conseil et l’accueil ! 👍"

"Excellent"

"Service de qualité ! Malgré qu’il travaille le dimanche Sofiane était très aimable et accueillant. Parfait"

"Sofiane très bon interlocuteur. Sympathique courtois je recommande à 200 ppurvent avec cette personne."

"Très bon accueil de Sofiane, renseignements et services au Top."

"Très bien !"

"Natacha très sympathique rends le départ en vacances simples et rapide avec la monnaie du pays"

"Personnel accueillant"

"Du vol ! Des frais fixes et une commission exorbitants ! 500€ de changes en dollars + de 70€ de frais !!! Fuyez"

"Merci à Sophiane qui a été très professionnel avec nous."

"Très bon accueil téléphonique dans un premier temps et idem sur place dans un second temps. Merci Natacha"

"Très Bon taux après négociation en livre sterling."

"CONSEIL POUR NE PAS SE FAIRE AVOIR Je suis venu échanger des euros contre des dirhams marocains, je demande le taux de change, on m’annonce 9,4 dirhams par € (sur internet 10,9), ce qui me paraît convenable donc j’accepte. SAUF QUE. On ne me parle à AUCUN MOMENT de la commission de l’agence que je pensais déjà comprise dans la différence entre 9,4 et 10,9. Mais non, en réalité après conversion, je me retrouve avec 7,7 dirhams par € ce qui est très bas. (Et comme j’ai été un peu crédule je n’ai pas refait le calcul car j’ai confirmé à voix haute et plusieurs fois que « on est d’accord pour 1€ je recupere 9,4 dirhams ? » « oui c’est ça ! » Bref, une belle bande d’escrocs. Petit tips, j’ai retiré chez BMCI directement dans le pays, frais de 3,5€ pour un retrait de 150€ et taux de conversion 10,4 dirhams par €. Morale de l’histoire: ne pas utiliser les bureaux de change, les banques traditionnelles sont bien plus avantageuses"