Comptoir National du Change 5 Rue Jean Jaurès 35000 RENNES

"13% de com sur à peine 500 euros de devise tchèque. Du vol tout simplement."

"Cette agence est très accueillante et le service est très pro! A recommander"

"Je prépare un voyage au Canada et j'ai comparé les taux de change des agences et le plus intéressant est celui du Comptoir National du Change situé 5 rue Jean Jaures . En prime l 'accueil est pro !"

" Un tarif loin d'être aussi bon que celui de l'opposition du 1 rue Victor Hugo. Continue à marcher. "

"Très bonne accueil ainsi qu' un taux de change attractif. Je recommande vivement ce commerce étant fiable et professionnelle"

"Établissement top qui pratique des taux de change très corrects !!"

" Ils ont alors des taux de change élevés prescrits. Le seul avantage est l’échange rapide de devises. "

"Franchement je deconseille. Ils ont des taux bizarrement un peu plus élevé que dans les autres agences ou jai pu aller. De plus ils sont tres malpoli et arrogants en posant des questions indiscrètes et ont meme refuser de me changer mon argent et ont voulu me forcer a présenter une piece d'identité pour repondre a mes questions, et en plus sur un ton tres agressif. Je change de l'argent regulierement c'est la premiere fois que j'ai ete traité avec autant de mepris. Vraiment ny allez pas. En tout cas pour moi plus jamais jirai la bas, tant pis pour eux ;)."

"Personnel aimable et accueillant qui donne toutes les infos nécessaires. Je recommande !"

"Grosse arnaque, à fuir ! Je suis venu ce mardi 7 Mai 2019, car je pars dans quelques jours en Turquie. à la base, j'étais parti au bureau du change de Bretagne, rue Victor Hugo, je suis déjà parti plusieurs fois dans ce bureau que je connais bien. Le problème c'est que la personne n'avait plus de livre Turque. J'ai donc décidé de venir acheter mes livres ici au comptoir national du change....énorme erreur ! Ce comptoir pratique des taux EXORBITANTS, même dans les bureaux de change à Roissy Charles De Gaulle c'est moins cher, alors que la location des emplacements vaut de l'or. 1 euro équivaut au taux de change d'aujourd'hui 6.88 TLR. Pour 100 euros j'aurai théoriquement dû recevoir 688 livres, la personne n'avait en plus que des billets de 100 livres T. J'ai donc fait la conversion d'environ 91 euros, j'ai eu seulement 500 Livres au lieu de 620, soit une commission de 120 livres, près de 20 euros sur une dépense totale de 91 euros. Avec ce taux, pour une opération qui prend 2 minutes c'est du VOL Heureusement que l'euro existe et que 19 pays ont cette monnaie, ça nous évite lorsqu'on voyage en zone euro de convertir notre argent chez des arnaqueurs. Je conçois parfaitement, que les bureaux de changes doivent vivre et prendre une petite commission, mais à ce niveau c'est juste irraisonnable. Sans compter que j'ai trouvé la dame froide et pas d'une grande politesse.... En août, je repars au Japon 1 semaine, 2 ans après mon dernier voyage dans ce pays. Il est hors de question que je me fasse arnaquer une deuxième fois, c'est sûr, je ne viendrai pas acheter mes Yen ici. Autant dire que c'est la dernière fois que j'y mets les pieds.... EDIT : La personne m'a répondu et essaye de faire croire que je travaille pour la concurrence c'est ridicule...Quand je suis satisfait d'un resto ou un hôtel je n'hésite pas à mettre des 5 étoiles sur tripadvisor ou booking et inversement, quand je suis mécontent je mets des mauvaises notes. J'ai l'habitude des bureaux de change aussi bien en France qu'à l'étranger et j'ai trouvé les frais trop élevés. Encore une fois, c'est juste mon avis. Enfin, c'est mon dernier message et la réponse de l'agence ci-dessous confirme mon sentiment extrêmement négatif. Moi je ne dépenserai plus le moindre centime chez eux. J'invite juste les Rennais à faire attention, comparer avec les différents bureaux avant d'acheter, voir les taux de change qui fluctuent tous les jours en fonction des marchés financiers pour avoir une indication au préalable, voir également si il n'est pas préférable de faire des retraits dans les pays de destinations. Les commissions des banques sont souvent plus avantageux que chez les bureaux de change, ou voir si le change directement dans certains pays est préférable car moins coûteux etc...."

"Excellent très professionnel et des taux imbattables"

"Rapide, efficace et dame très agréable. Le taux propose était intéressant. Je ne vais que chez eux pour faire mon change."

" Comparaison directe avec le seul autre bureau de change du centre de Rennes (à 2 minutes), commission bien plus élevée ici (1500 Rand coûtent plus de 107 euros ici contre 99,18 euros dans l'autre). "

"Le service est irréprochable sauf quand il faut prendre des renseignements par téléphone. Appels rejetés, et quand on répond, personne ne parle et on entend les échanges avec les clients."

"Ma fille m'a prévenue, à quelques heures de partir en Chine, qu'elle avait besoin de 2.000 RMB en espèces. J'ai téléphoné au Comptoir National du Change qui m'a confirmé avoir les fonds nécessaires et me les a mis de côté, le temps que je fasse le trajet! Super accueil de la jeune fille sur place! Bref, j'ai été servie avec efficacité et professionnalisme et...sacrément dépannée! Merci encore ! :)"

"Rapidité de la transaction et accueil excellent, j'ai pu changer des euros en yens japonais avec quelques conseils à la clé. Le taux de change reste onéreux à mon goût mais on trouvera difficilement mieux à Rennes."

"Une femme qui nous a pris en charge qui était super gentille et patiente"

"Une femme très accueilliante. Mais dans l'impossibilité de nous changer des euros contre de l'argent ukrainien. Impossible également par commande. Pourtant un pays qui devrait entrer prochaine dans l'Europe. Il y a d'autres pays de l'est ou des pays d'Afrique pas de problème."

"Si je le pouvais je ne mettrais aucune étoile. Cette entreprise manque clairement de professionnalisme suite à une grossière faute de geste commercial. Se permet de fournir des billets de 20£ qui ne sont plus d'actualité et donc inutilisables depuis février 2020. Le délais de validité des billets étant dépassé de plus de 6 mois je me retrouve avec de l'argent que je ne peux pas dépenser. Est-ce normal ? Non. D'autant plus qu'il n'est pas normal de justifier cette erreur sous prétexte du covid19 ou de remettre en cause la parole du client, en insinuant que cette erreur est impossible car leurs collègue est de nationalité anglaise. Pourtant il est clair qu'avoir la nationalité anglaise ne vous aide pas à avoir les yeux en face des trous à défaut de fournir des billets inutilisables. Un bureau de change se doit de fournir de l'argent que l'on peut utiliser et donc dépenser. Or je me retrouve à cause de votre manque de professionnalisme dans l'incapacité de faire quoi que ce soit avec. D'autant plus qu'il m'est impossible de me déplacer à la banque pour échanger cette somme en raison de la quatorzaine imposée par le gouvernement britannique. Vous n'avez pas à remettre en question la parole de votre client quand il vous assure qu'il ne peut pas payer avec les billets que vous lui avez fournis. C'est inadmissible. D'autant plus que vous ne pouvez pas exiger de vos clients qu'ils se déplacent pour effectuer le remboursement compte tenu du contexte actuel de quatorzaine. Mais ça bien sûr ça vous arrange. Vous avez faillit à votre devoir qui était tout simplement de vous renseigner et de fournir à votre client des billets actualisés que l'on peut dépenser. Ce n'est pas à vos clients de vous apprendre votre métier alors tâchez de faire preuve de professionnalisme à l'avenir. Vous venez de perdre un client."

"Le dollar américain est disponible ! Comptoir National du Change TOP !"

"Tout simplement honteux. Ce bureau profite des gens. Je suis aller changer des euros en livres turcs, et on m’annonce le taux de change à 7,0, alors qu’il est en réalité à 8,9!! Quel vol, j’aurais du m’en rendre compte. Résultat, sur 50€, ils se sont pris 12€ de commission... rentable ! Je ne recommande ABSOLUMENT PAS. Préférez plutôt le bureau de change rue Victor Hugo chez qui je n’ai jamais eu de problème. En vous souhaitant le pire avec vol « bureau arnaque »."

"M'a indiqué qu'en dehors de la banque nationale anglaise ou une personne ayant un compte en Angleterre, personne ne pouvait changer mes anciennes livres sterling. C'est inexact. Un autre bureau les a changées Devoir de conseil non respecté !"

"Très bonne agence !!"

"Très bien, personnel au top, je recommande a 100%"

"Très bonne agence"

"Très professionnel, accueil très agréable"

"Accueil agréable"

"Accueil convivial"

"Bureau de change au top"

"accueil agréable bon professionnel"

"Très sympa et efficace"

"Accueil sympathique Taux de change très correct A recommander"

"Local propre, personnel. Très accueillant."

"J'ai été très bien reçu et l'échange a été très professionnelle."

"Très bon accueil et échange rapide ! Je recommande !!"

"Fuyez ! Accueil déplorable, explications douteuses quant à un taux et une commission surévaluées...jeune femme aucunement professionnelle et fortement désagréable. J'ai dû noter 1 étoile car pas le choix, cet établissement mérite une note négative."

"Excellent échange, superbe accueil de la part de la jeune femme très agréable !"

"Ce lieu est le meilleur endroit pour effectuer du change ! Tout est parfait : local, efficacité, rentabilité, professionnalisme, accueil, échange... L'employée qui m'a reçue est particulièrement polie, respectueuse et bienveillante. Elle est à l'écoute de vos besoins, sait vous guider et conseiller à merveille... J'y retournerai personnellement lorsque j'aurai à nouveau besoin, et je recommande grandement !"

"Bon accueil et qualitatif"

"Acceuil très professionnel,employés respectueux et au service du client je conseil vraiment ce comptoir !"

"Echange professionnel, de bons conseils, je recommande !"

"Bon accueil, comptoir sérieux. Je reviendrais."

"Je mets une étoile. Le taux de conversion est purement honteux. J’ai perdu l’équivalent de 60€ sur la convention en yen. Et bien sûr impossible de faire l’échange inverse 5 minutes après. Je ne comprends pas que le taux ne soit pas actualisé au jour le jour. Edit : je ne peux pas croire que le taux est actualisé deux fois par jour. Il était à 1,57 hier et vous avez fait 1,33 j’en ai la preuve sur le ticket. De plus vous avez dit que le taux était bloqué en agence donc pourquoi dire qu’il est actualisé ici ? Je n’ai pas eu mon équivalent en yen mais moins c’est un fait."

"Je ne recommande pas du tout ! J’ai échangé de l’euro contre du yen. 230 euros de plus que le cours actuel sur un montant de 1500. Soit 18% pour le bureau de change. Bref l’accueil étant bonne et faisant confiance je suis rentré chez moi sans me méfier, j’ai refait le calcul et la facture a été plutôt salée. Résultat pas de restaurant japonais ce soir, c’est le bureau de change qui en aura profité. Si vous souhaitez des taux attractifs, continuez votre chemin !!"

"Le personnel sympathique et très réactif par rapport à ma demande. Super taux de change. Je recommande"

"Très bon accueil !👍🏼"

"Je me suis fier aux avis Google, et manque de pot j'ai perdu 50 dollars canadien Privilégiez le comptoir de change au 1 rue Victor Hugo"

"Très contente de mon passage dans cette agence Accueil excellent et professionnel Je recommande vivement"

"Acceuil agréable et professionnelle.nous avons pu changer notre argent en devises pour notre voyage pour un départ le landemain 👍"

"Très bonne accueil et très bon services, je suis ravi"

"Souriante, sympa, rapide et efficace"

"Très bon service, très bon accueil, je recommande"

"Excellent accueil. Adresse de confiance."

"Jeune fille très accueillante, échange rapide et professionnel, je recommande !"

"Très bon accueil et grande efficacité"

"L’échange a été efficace et rapide. La dame était super agréable. Je recommande."

"Je viens régulièrement faire du change dans ce bureau, accueil toujours très agréable de la part de Sarah qui prends le temps de discuter, c’est agréable, encore plus avec le sourire! Un plaisir d’échanger avec vous. Rien à dire sur le change, tout est correct. Je recommande."

"Accueil chaleureux et professionnel👍"