Western Union & Currency Exchange - Interchange Bureau de change

Bjr 1er expérience plus que décevante grosse arnaque mon transfert na pas pu aboutir malgré le retrait de la somme sur mon compte qui ma jamais été rembourser ,aucun motifs ne ma été donner cela fais 15 jours que je fais que d'appeler leurs services en ligne pour rien,j'ai envoyé copie de ma piece d'identité ainsi que mon passeport et tjrs pas régularisé ces une honte des escrocs à milles %..

À éviter, le pire service que j’ai jamais vu dans toute ma vie.

Pas de respect et vraiment nul. Imaginez que le personnel qui travaille me propose de récupérer 500€ en billets de 5€ faut jamais récupérer de l’argent ici ils sont irrespectueux et ca se voient qu’ils veulent pas travailler

Pourrie, à fuir. La dame au guichet est imbuvable.

Agence rapide , plusieurs guichets et ça avance vraiment vite avec les tickets. Les agents sont très bienveillants et toujours souriants !

Très sympathique la personne à qui m’a pris en charge

Ajourdhui jsuis tombé sur une jeune fille Black très irrespectueuse aucune manière, elle a fait l’erreur sur la transaction je lui demande alors de rectifier l’erreur la jeune fille refuse de reconnaître l’erreur et s’emporte par des injures dans la gestuelle et la parole. Franchement personnel très irrespectueux, aucune manière envers les clients et surtout manque de professionnalisme.

À proscrire le service est désastreux. Les frais d’envoi sont exorbitants. Le personnel est exécrable, tout comme les clients qui ne respectent pas leur tours de passage. Le temps d’attente est interminable, 50 minutes.

Minimum 1-2h attends à chaque fois ! Personellle très très très mais vraiment très lent !

Aucun retrait possible. Dépôt seulement. Hostile

Excellent service, le meilleur du monde parfait !!

J'ai fait 50 minutes de route, me suis garer à 1km, marché sous la pluie avec ma fille, arrivai à 18h57/ 18h58 pour qu'elle me dise ferme en prend pas Merci l'agence de WE !!!

Mauvaise localisation de Google, l’adresse où on est envoyé est le 14 rue aime collomb 69003 Lyon. Normal que ce commerçant disent aux gens qu’il n’y a pas de western union

Fermer actuellement 😢

Il est fermé et il n'y a aucune information à cause de la destruction de la manifestation et les autres n'ont pas de file d'attente

Rapide et aimable. Très bonne agence, j’y vais régulièrement.

Très bonne agence accueil sympathique et chaleureux service impeccable je recommande

Bonne réception, magnifique agence et le service est impeccable

Très bonne agence

Agent poli et courtois

Personnel agréable et volontaire. J'ai eu un soucis pour la réception d'un transfert et le personnel a été réactif.

Très acceuillant

Saxe Gambetta

Merci vous au top

Trop cool

Mr Ismaëla 👌👌👌👌

Un monsieur très accueillant, poli et compréhensif. Je suis plus que satisfaite du service. Merci

Je suis très satisfait

Très bonne accueil.transfert ok rapidité du transfert.horraire d'accueil correct je recommande 👍

Hyper sympa efficace au top.

Parfait 👍

J’y viens depuis un moment déjà, et les agents sont très professionnel et accueillants. Il n’y a pas de mieux sur Lyon pour les transferts.

Très bon conseils

Très souriant super agréable en vers le client rien à dire

Le conseiller était accueillant et le service est rapide.

Accueil parfait

Je suis toujours satisfaite et bien reçue lorsque je viens faire un retrait dans cet endroit. On est à 90% sûr d'avoir de la difficulté quelque soit le montant. Il faut tout de même éviter les heures de pointe et les week-end (et fin de mois) si on ne veut pas faire la queue trop longtemps

Pire agence jamais vu. Après 1h d’attente pour un retrait je donne le code de retrait et ma pièce d’identité et non il faut absolument le nom de celui qui a envoyé les sous n’importe quoi franchement et j’espère que vous allez pas me retirer mes sous sachant que vous avez le code de retrait 😡 Nul nul nul !!!

Sur internet Ils disent que le dimanche ces ouvert en vrai ils font venir les gent pour rien!

N’ouvre pas a 9h comme Google l’indique mais 10h.. or il est actuellement 10h15. Ca bosse sec chez WU !

Je sors à l'instant (vendredi à 14h55) de cette agence dans laquelle j'ai attendu 5mn, eu un accueil aimable et des réponses à toutes les questions que j'avais liées au change. Toutes les expériences ne se valent pas et il faut le dire aussi quand on est satisfait du service et/ou de l'accueil 👌🏾🙏🏾

Il faut venir préparé comme si vous alliez à la préfecture 😂 apportez une bouteille d'eau, de la patience, une bonne playlist et votre téléphone complètement chargé car vous allez attendre au moins 30min (selon l'heure et si tout le personnel travaillent)... D'après mon expérience, le personnel a toujours été gentil avec moi, j'y vais généralement quand il n'y a pas beaucoup de monde et j'attends toujours entre 15 et 30 minutes maximum 🤷🏻‍♀️

La ya rien

1h30 d’attente entre 13h15 et 14h45. Arrivée en trouvant une dizaine de personne et 3 agents en service. Au bout de 40min plus qu’un agent en service alors que le western se remplit. Toujours trop d’attente dans ce western d’ailleurs !

Svp si vous savez que vous avez changer d’horaire il faut le mentionner merci beaucoup

JAi appelé un 08 IL NY A AUCUNE RAISON POUR QUE CET AGENT MALENTENTIONNE NE ME REMETTE MON DU UNE APOSTROPHE CA NE CHANGE RIEN. PAUVRE FEMME TA VIE DOIT ETRE VRAIMENT PI TOY ABLE JE REVIENDRAIS MME TRUC Pauvre femme tu me fais pitié Etvoila encore cette pauvre employée Pauvre femme.... Toujours aussi nul, toujours dégoûtée de tomber sur cette personne Je suis venue ce matin ..j'ai attendu 15 mn ..qd c'est mon tour..elle me balance ma carte d'identité en me disant il faut écrire votre nom correctement..(il manquait une apostrophe) Je sors de la poste a l'instant, il n'y a eu AUCUN PROBLEME Vous êtes mal élevée madame, aucune éducation, Le respect de la part des usagers OUI Mais le personnel se doit de tenir la même règle de conduite Je ne vous salue pas

Ceux qui bossent font du mieux que ils peuvent ,très sympa ils cherchent des solutions à chaque problème

C'est fermé le dimanche!!!

Ne perdez pas votre temps, on m'y a refusé l'accès en me disant que c'est que pour les marocains.

Ne fonctionne pas sans en avertir perte de temps du coup

Ne pas toujours se fier aux avis ! À cause des avis postés, je pensais directement aller au Western Union de Paris ( j'habite Villefranche et ma transaction nécessitait leur agence car plus de 2000 à retiré, la Poste max 1500). Néanmoins j'y suis allé avec énormément d'appréhension, un samedi. Surprise ! 3 personnes devant moi, 3 guichets ouverts et un personnel très pro. J'y suis resté 15mn en tout. Merci beaucoup et bonne continuation

ouvert quand ils veulent et le service est horrible ! l'endroit est assez dangereux, il y a constamment des bagarres à la porte de l'établissement ! aujourd'hui, les gens attendaient à la porte à 9h00/9h30 et c'était fermé !

rapide et efficace

Je le recommande, c'est moins chère pour les frais que la poste. Parfois trop de monde, donc venir plus tôt.

Pour l instant je n'ai pas encore eu de soucis. Merci pour le service

j'ai des questions Quand ouvrirez-vous une boutique Western Union à Lyon ? Merci

Client Western Union depuis toujours. La première et dernière fois quand je rentre dans cette agence. Après Presque 4 heures d’attente dans la rue sur le soleil car j’avais 27 personnes mais voilà ça peut arriver,..encore deux embrouilles plus tard avec quelques personnes malhonnêtes qui essayent de couper devant tous.., j’ai finalement réussi d’entrer rouge comme un crevete après le stationnement prolongé debout sur le soleil Mais la vraie histoire commence Ici car je suis tombé sur la « Plus Mauvaise Vache Métisse«  de toutes l’histoire des mauvaises expériences de m’a vie qui est Très Mauvaise Très mall Formé Trop Arrogante et Surtout Conne !! En faite elle était déjà très frustré car avec la cliente qui a était devant moi elle a fait plein des erreurs et finalement elle lui avant annulé la transaction et à recommencer à nouveau.. quand c’était finalement mon tours elle a commencé me poser plein des questions car j’étais pas client dans cette agence et y’a un set des informations à fournir pour qu’elle note dans l’ordinateur mais mois je savais pas ça car d’habitude je passe en autres agences ou c’est plus simple et rapide, elle m’a pas expliqué mais elle a continué de monter le tonN et elle me parlez d’une manière très supérieure comme si jetait un personnage qui lui demande une pièce.... au un gamin qui c’est fait tirer les oreilles... inacceptable sont comportement !!!! Elle m’a annulé la opération et elle a refusé comme client d’une manière extrêmement Abusive !!! Elle a appelé un autre client au guichet et m’a laissé parler seul. Du coup j’ai attendu a l’autre guichet et j’ai transaction et à recommencer à nouveau.. quand c’était finalement mon tours elle a commencé me poser plein des questions car j’étais pas client dans cette agence et y’a un set des informations à fournir pour qu’elle note dans l’ordinateur mais mois je savais pas ça car d’habitude je passe en autres agences ou c’est plus simple et rapide, elle m’a pas expliqué mais elle a continué de monter le ton et elle me parlent d’une manière très supérieure comme si jetait un personnage qui lui demande une pièce.... au un gamin qui c’est fait tirer les oreilles... inacceptable sont comportement !!!! Elle m’a annulé

Le western est tous les jours fermés !

Personnel pourri

Incompétent mal poli

Personne incompétente j’arrive 20 min avant la fermeture on me laisse pas entre alors qu’il n’y a que 2 personnes on me dit que c’est fermé alors que la fermeture est annoncée a 19h ! Pass serviable ferme la porte au nez quel impolitesse !

Un guichet express qui ne prends pas les client en express. Quel est le point de télécharger l’appli ????? Pas de clim , 2 guichets fermé le samedi .... c’est incroyable. On a envi de passer par quelqu’un dautre

C est un bazar total cette agence Personel long et incompétent, On attend des heures et des heures pour une opération d une minute On nous via application c est plus simple et on passe directement au guichet, mais non on peut changer d'avis à tout moment. On fait des privilèges en faisant passer des clients par la porte 'secrete'. Nul nul nul

Des vrais incompétents, pas du tout aimable! 1heure d’attendre et au finale ils me refuse la transaction juste parce que mes deux prénoms été collé.

Mauvais service !!!!! Deux opératrices pour servir une multitude de gens ! On peut y rester deux heures et des heures !! Personnel antipathiques et paresseux !!

Le 14/06/2019 à 10h45, 3000 euros ont été retirés avec de faux documents au nom de Hauta Alexandru, c'est moi qui étais censé retirer de l'argent et vous avez donné de l'argent à quelqu'un d'autre avec de faux documents. Veuillez vérifier les images de la caméra de surveillance et si vous acceptez de me traquer, veuillez d'abord me contacter par e-mail.

L'attente est longue et agence étroit donc beaucoup de monde et mal aéré.

C vraiment n'apporte de quoi. Pour 100e il faut payer 10e de frais. Il parle mal en Plus c'est la honte

Pas top comme agence... Les taux ne sont pas top non plus. Les délais de traitement sont longs, et le personnel n'est pas très accueillant... Je préfère de loin RIA Bank, mais ce n'est que mon avis.

Très sympa à la caisse

Fermeture est 19h et deja sont debaresser leur ticket comme quoi fermee a 18h30... Suis venu en courent pour rien

Cette equipe de tocards prend plus d'une heure à traiter une dizaine de change. Heureusement qu'ils sont sous l'enseigne WU sinon ca fait longtemps que la boite aurait fait faillite. Ne perdez pas votre temps ici, au lieu d'attendre vous auriez le temps de traverser lyon et de trouver un meilleur guichet.

Super agence moin chere que la poste les femmes sont tres acceuillantes. J envois tous les mois ça se passe super bien

Bon service

le numéro de contacte n es pas western union impossible de les avoir au téléphone

Ters bien reçu et gentille

Très bien reçu ils sont charmant un vrai plaisir