GLOBAL EXCHANGE Bureau de change

Du vol organisé, en plus d avoir des taux vraiment pas intéressant un des employés nous à vendu une garantie de rachat. Une fois de retour de notre séjour bien sûr celle ci n étais pas valable.. donc soit les employés sont mal formés, soit ils sont formés pour être des bons voleurs ! 80 € de perdu..

Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurai fait. Voleurs, a fuir absolument. Mieux vaut retirer de l'argent directement dans le pays où vous allez. 75€ perdus à cause de leur belles paroles non tenues.

N'Y ALLEZ JAMAIS ICI !!!!!!! Arnaque totale. Vous perdrez 25% de votre argent. Nous les avons utilisés la semaine dernière en route vers le Maroc et avons perdu 400 $ en frais de conversion après qu'ils nous aient convaincus de retirer deux fois plus que nous le souhaitions en nous promettant que nous obtiendrions ainsi une meilleure affaire. MENTEURS ET VOLEURS COMPLETS. Il est bien préférable d'utiliser simplement un guichet automatique ou votre carte de crédit lorsque vous vous déplacez. Pas une seule fois ils n’ont révélé que nous perdrions un quart du montant que nous avions retiré. Je n'arrive même pas à croire qu'ils soient autorisés à opérer à l'aéroport. Pour référence, nous avons retiré 1 300 $ et n’avons obtenu que l’équivalent de 900 $. Les deux gars qui l'exploitent sont un gros homme plus âgé et un autre qui reste assis là à rire d'un air suffisant. Des déchets humains sans valeur.

Arrivé du Japon via un vol Air France. Il y a un bureau de change juste après avoir récupéré vos bagages et quitté la zone réglementée. Lorsque le taux du marché était d'environ 1 € = 165 yens, le calcul était de 1 € = 225,7 yens. Des frais supplémentaires de 5 € seront facturés séparément. Je ne l'ai pas échangé car le taux était trop mauvais.

Incompétence totale. Essayer d’obtenir un remboursement d’impôt était un cauchemar de 20 minutes.

Escrocs et service épouvantable

Nous venons d’arriver au Vietnam et venons de nous apercevoir que le taux de change appliqué est complètement erroné.. au final un écart de 33% soit 150€ de perdu. Dégoûté.. CDG ? Pas de contrôle ?

Fuyez !!! Deux expériences et deux arnaques !! Premières fois à mon retour d Afrique en août 2023 où une fois de retour à cdg j ai voulu changer mes dollars en euros. La nana du guichet avait compter 100 dollars de moins que ce que je lui avais donné. Et elle me soutenait que c est moi qui me trompais. La seconde fois il y a qq jours pour changer des euros en Dong vietnamiens. Taux de change hyper prohibitif. 80 euros de commission pour 300 euros changés. Et évidemment aucun récépissé. On dit « jamais deux sans trois » bah soyez certains qu on ne se reverra pas !!!!

Arnaque aux mauvais tarifs à l'aéroport

Just adding a review in English for non-French speakers: don't count on reserving currency at Global Exchange. We tried this to get Chilean pesos and reserved a pick up between 9 and 9.30pm. We got to Global Exchange 2E at 9.10 only to be told that the cashier who had the pesos in her till had left early and the other cashier (who really couldn't care less about our predicament) did not have access to her colleague's till. While yawning and scrolling on her phone, she directed us to another Global Exchange office airside where she confidently (but falsely) assured us we'd be able to pick up some pesos. Turns out this bureau was closed (which she knew when she directed us to it!). Be organised, get your currency sorted before going to the airport. Global Exchange should not even be a last resort. AVOID AT ALL COSTS! No respect for clients and -- check out Google Reviews -- daylight robbery rates to boot! Nous avons réservé des Pesos Chiliens auprès de Global Exchange, Aérogare 2E -- bureau au niveau des embarquements (en face de la pharmacie). Nous avions également réservé un créneau pour venir les récupérer -- entre 21h et 21h30 le 2 mars. Arrivée sur place à 21h10, un agent nous a fait savoir que son collègue venait de partir et que les pesos réservés se trouvaient dans sa caisse et qu'elle n'en avait pas accès! Ne réservez donc pas vos devises chez Global Exchange, ils ne respectent pas leurs rendez vous et vous laissent sans devises. La caissière en question était visiblement partie plus tôt, toute en sachant qu'un client viendrait récupérer les devises nécessaires pour son voyage. La deuxième agent présente sur place semblait être gênée par la présence des clients et ne faisait que répéter que la situation n'était pas de sa faute, toute en regardant son téléphone. Pour se débarrasser de nous elle nous disait qu'il nous serait possible de récupérer nos pesos dans un autre bureau Global Exchange au niveau de la porte K41, c'est à dire côté piste. Je lui ai demandé à quelle heure ce bureau fermait et elle m'assurait que c'était ouvert jusqu'à 22h. En effet mon fils de 19 ans, qui voyageait seul, est arrivé au bureau Global Exchange à 21h50 et c'était fermé. En plus sur le site de Global Exchange c'est indiqué que leur bureau porte K41 ferme à 21h30 Morale de l'histoire, ne vous fiez pas à Global Exchange si vous avez besoin de devises avant de prendre votre vol, arrangez-vous autrement. Visiblement les clients gênent, les infos donnés sont fausses et ils ne respectent pas les créneaux de RDV donc vous risquez, comme nous, d'arriver sur place et de ne pas avoir accès aux devises commandées. À éviter!

Des arnaqueur, il n’a en plus de ça aucun respect pour ses clients autant désagréable que détestable. Nous parle comme de chiens c’est écœurant

Cet endroit est une arnaque. Ils prélèvent des frais de 5 $ et vous perdrez ensuite 25 % supplémentaires de votre argent en raison de leurs horribles taux de conversion. Ils m'ont promis que je récupérerais tout mon argent si je revenais avec les euros d'origine et que je les reconvertis. Cependant, lorsque je suis revenu avant mon départ, ils m'ont soudainement dit que je ne pouvais récupérer que 50 % de mon argent. Le reste serait converti à un taux de conversion épouvantable. Je viens de récupérer la moitié de mon argent et je suis reparti avec les euros restants. Chaque endroit où je suis allé acceptait les cartes de crédit. Ne gaspillez pas d’argent dans cette affaire épouvantable et dans ces tarifs épouvantables. Tu vas le regretter.

Catastrophe ! Après coup je réalise que tout autre établissement vaut mieux que ce comptoir Global exchange : le taux de change y est exorbitant Je ne conseille pas.

FUYEZ !!! J'aurai tellement dû regarder les commentaires avant!!! Ce sont des VOLEURS ! Ils appliquent pas du tout le taux réel de votre monnaie demandais ! Pour 1000€, j'ai eu 1190 dollars canadiens, au lieu de 1440 dollars. Retirer directement sur place ! BANDE DE VOLEURS

100 euros de perdu dans le change, bien fait pour moi j avais qu à faire attention... en résumé..des voleurs

Service extrement long, n'y aller pas si vous dever prendre l'avion

Service client nul.

A fuir!

A fuir, c'est des voleurs. J'ai changé 350€ pour 5130 rand (zar) Valeur normale 7170 rand (zar) Même si il y une taxe ça fait beaucoup. 1900 rand de perdu environ 90€ 😡

ARNAQUE ! Il n’y a pas d’autres mots, ce sont des gens malhonnêtes qui utilisent de faux arguments comme : Les taux que vous voyez sur votre application de Change (Application XE) sont les taux de la bourse et vous n’aurez jamais le même taux dans le pays dans lequel vous allez ! C’est totalement faux ! Fuyez ce bureau de vente, ne changez pas chez eux ou vous vous ferez voler !

Très mauvais service client, le type stupide à lunettes est très grossier. Vous devriez améliorer la façon dont vous choisissez vos employés.

⚠️⚠️⚠️ Arnaque ! Voleurs ! On fait confiance à un bureau de change à Roissy ! Quelle erreur ! Le taux de change réel n'est pas respecté. Plus de 100€ dans le baba pour un change €/Pesos

⚠️⚠️⚠️Attention, Ce sont des Voleurs . La technique est bien rodée! Une honte de voir ça en France .

Honte absolue d'une société d'échange. Vous escroque avec des tarifs et des frais douteux. J'ai échangé 400 GBP à l'aéroport Charles de Gaulle à Paris et n'ai reçu que 350 euros !! Au taux de change actuel, j'aurais dû recevoir 463 euros ! C'est une perte de 113 euros !! Devrait être fermé et exécuté pour extorsion et vol !

Énorme arnaque, on me propose 68 EUR au lieu de 100, (AEDEUR). J’ai jamais vu une arnaque aussi énorme et j’ai honte de voir que c’est un aéroport français qui héberge une telle escroquerie.

Des voleurs. Des menteurs. Des arnaqueurs. Ne changez rien la bas !!! Je n’avais pas beaucoup de temps avant mon vol, car le monsieur qui s’en occupe avait pris une pause alors qu’il etait sensé etre ouvert. Je n’ai pas pu verifier toutes les informations. Je voulais changer de la monnaie, 400€ en Baht thalaidais… je demande combien ca va me couter, il me répond qu’il n’y a « que 5€ de commission seulement ». Je regarde son papier qui l’indique. Au final, pour 400€ je n’ai eu que 300€ en Baht car 100€ de taxes.. des voleurs, hallucinant !

Absolument zéro étoile ! Le taux de change est une arnaque + ils facturent des commissions en plus. N'échangez jamais là-bas !

Une honte, nous avons changé 450€ et obtenu uniquement 300 livres sterling. Biensur on a fait confiance sans contrôler. C est impensable vu les commentaires que ADP accepte ça.

30% de ponction !!! Et pas aimable, refuse de donner des petites coupures alors qu'il y en a sous vos yeux... A fuir. Pour 100 euros j'ai eu 11000 yens, soit la valeur de 70 EUR ! Le même jour à l'aéroport d'Helsinki j'ai changé 100 euros contre 15000 yens, soit une différence de 4000 yens pour strictement la même chose. Et j'ai eu les petites coupures souhaitées et le sourire de la caissière .Roissy me fait honte quand on regarde ailleurs

Et voilà, on s'est fait avoir comme des pigeons, nous aussi.... si on avait vu les commentaires avant... on ne connaissait pas les taux, on n'a pas fait attention et maintenant, on vient de s'apercevoir qu'on a été clairement arnaqués. Honte à vous

Les bureaux de change GLOBAL EXCHANGE appliquent un change extrêmement défavorable pour le client. Je suis allée à l'un d'entre eux au terminal 2 E de l'aéroport Charles de Gaulle : pour 200 euros j'ai eu 183 dollars. Taux de change réel 1.09 dollar pour 1 euro mais Global Exchange applique 0.93 dollar pour 1 euro et prend en plus 5.00 euros de frais. Pour 200 euros j'aurais dû avoir 217 dollars et avec Global Exchange j'ai eu 183 dollars. Donc, ne surtout pas aller chez Global Exchange et attendre de pourvoir tirer de l'argent dans un ATM à l'étranger, car même avec d'éventuels frais bancaires : cela ne pourra pas être pire qu'avec Global Exchange car le vrai taux de change sera appliqué et donc plus favorable. Évitez donc absolument les bureaux de change Global Exchange.

J'ai échangé de l'argent du yen japonais contre l'euro. C'était la moitié du prix du commerce en ville ! ! C'est le pire. Veuillez ne pas l'utiliser sauf en cas d'urgence. C'est le bureau de change avec les pires taux de change au monde. 💸 Cependant, c'était un grand soulagement pour moi qu'ils soient ouverts tôt le matin, alors j'étais reconnaissant. Il a fallu environ 30 minutes pour échanger de l'argent en raison d'un problème système, je recommande donc de venir avec suffisamment de temps.

C'est devenu global exchange maintenant. L'arnaque de fou ! Pour du YEN a actuellement 162/1€ sur le marché, ils le vendent a 123/1€ + mes frais, soit environ 25% de commission, un truc de voleur, faite le change dans votre pays de destination en France on se fait douiller !

Je n’ai pas vérifié le taux de change et je me suis fait arnaque de 70€. Dans un aéroport français c’est juste honteux !!

Je suis allé au comptoir aujourd'hui avec deux autres membres de la famille pour échanger des dollars contre des euros. La dame nous a immédiatement dit (sur un ton hostile) que nous devions revenir dans une demi-heure car elle fermait (je suppose pour le déjeuner). Quand j'ai répété « une demi-heure ? Elle a dit « probablement plus longtemps… 40 minutes ». Ma belle-mère a fait remarquer que nous serions alors dans l'avion. La dame derrière le comptoir a alors hoché la tête et a dit « ok », étant extrêmement dédaigneuse. Je comprends que les gens ont besoin de leur déjeuner, mais l’attitude et les manières de cette dame au chevet laissaient BEAUCOUP à désirer. Je suis content qu'elle nous ait refoulés car après avoir lu les critiques sur la façon dont ils arnaquent les gens, j'estime que j'ai eu de la chance. 0 étoiles à l'entreprise. Ajoutez encore 0 étoile pour l'employé médiocre et le service client épouvantable. A noter également qu'ils ont peut-être changé de nom. Probablement pour rester à l’écart des mauvaises critiques qu’ils reçoivent.

une arnaque. pour 500 USD, j'ai payé +25,72 % en euros ! j'aurais du lire les avis google avant...

Escrocs et compagnie. Taux de change appliqué ridiculement bas et qui ne correspond pas au taux annoncé. A fuir.

Je ne pouvais pas prendre la peine d'ouvrir en prenant mon déjeuner, dis à mon patron que je m'en fiche Cela nous a coûté une fortune de devoir échanger dans un autre pays. Devrait être fermé.

Arnaque, pour un retrait de 300 dollars (de mon compte en euros) j'ai payé 60 euros de frais (ils ont inversé le taux de change, fatiguée je n'ai pas fait attention... ) Je ne comprends même pas comment ce type de chose peut être autorisé dans un aéroport

Juste pour dépanner, et encore. Taux de change pourri : échange de DKK vers EUR pour 9.83 (taux du marché à 7.45) + Commission de 5€. Employé malpoli.

Une arnaque totale, le taux de change est le plus bas jamais vu sur le marché. Un échange Euros - Dong a 1 pour 18 000 alors que le marché est a plus de 1 pour 25 500. Le panneaux d'affichage derrière le comptoir ne défile plus les monnaies et ne nous permet pas de voir les cours du marché. Lors de l'échange avec le personnel il revendique un taux de change normal avec une commission de 5€ pour chaque transaction. Toute personne non avertis tombent dans le piège, a éviter a tout prix.

Travelex n'existe plus, société rachetée par Global exchange. On peut déplorer 2 choses depuis: 1 - Que les taux de changes sont devenus prohibitifs, donc renseignez-vous bien près de chez vous... je viens d'économiser 125€ (sur 800) dans un bureau de change près de chez moi. 2 - Qu' ADP a donné le quasi monopole à Global exchange à CDG... sans insinuer quoi que ce soit, pourquoi?

Demande d'assistance au numéro Français sur la carte. Impossible d'avoir un interlocuteur PARLANT français. Un interprète me fait poireauter depuis 1/2 heure au téléphone. Inadmissible!

À ne surtout pas aller la dame est très impoli elle parle très mal elle m'a agressé elle m'a lancé une tomate j'ai glissé comme dans Mario kart je me suis retrouvé en Amérique

VU LES AVIS 100% negatifs ... ils devraient demenager, fermer les portes ou carrément changer de business : un stand de frites et crepes !

Taux de change extrêmement bas, il annonce une commission de 5 euros jusqu'à un montant de 1000 euros mais forcément en ayant un taux de change ridicule, il se rattrape. Pour exemple, taux de change à 18 en couronne Tchèque pour 24 ailleurs ! Vraiment à éviter.

Personnel hostile et désagréable. Des commissions folles. Arnaque totale. Ne leur changez jamais d’argent.

Devrait être zéro étoile. Le taux de change est une arnaque et ils facturent des commissions en plus. Mieux vaut échanger ailleurs.

Dame grossière, taux de change ridiculement bas et frais ridiculement élevés. N'ÉCHANGEZ PAS ICI !

j'aimerais pouvoir mettre 0 étoiles. la dame au comptoir était extrêmement impolie et a refusé de me servir, moi et une autre douzaine de clients, parce que elle était seule et occupée. Inutile de dire que j'ai attendu d'arriver à Montréal et d'y échanger la monnaie. plus jamais

Dame grossière, pas utile du tout. A donné une première impression terrible à un pays fantastique.